Använda Generativ AI i beslutsarbete

Hur kan generativ AI användas i beslutsarbete? Generativ AI kan vara ett bra stöd när vi står inför beslut där vi inte riktigt vet vad vi ska göra. Samtidigt räcker det inte att bara börja bolla alternativ med AI. För att använda tekniken på ett bra sätt behöver vi förstå själva beslutsarbetet, hur vi människor tänker och hur generativ AI fungerar. I den här filmen pratar jag om varför strategin behöver komma före alternativen. Det är lätt att fastna i de lösningar som ligger närmast till hands, ungefär som när man är hungrig och börjar välja mellan godis, glass och chips utan att först fråga sig om det ens är det man behöver. Jag pratar också om hur generativ AI tolkar strategidokument, frågor, data och andra källor. Precis som människor kan tolka samma information på olika sätt kan AI göra detsamma. Dessutom är generativ AI väldigt bra på att formulera svar som upplevs som genomtänkta, vilket gör det lätt att själv känna att svaret verkar rimligt utan att faktiskt tänka igenom det ordentligt. Samma sak gäller när AI arbetar med data och andra källor. Mer information betyder inte automatiskt att rätt information får störst betydelse. Därför behöver vi förstå hur informationen tolkas och vad som faktiskt väger tyngst. Generativ AI går att använda i beslutsarbete, men man bör kunna mycket om beslutsarbete innan man förlitar sig på AI. Det finns redan mycket kunskap och forskning om hur beslut fungerar. När vi lär oss den kan vi börja tänka tillsammans med generativ AI.