Суровая правда об ITAM: заблокирован ли ваш источник достоверных данных?

Дата: среда, 9 сентября Название: Жесткие истины в сфере управления ИТ-активами: Заперт ли ваш источник достоверной информации? Описание мероприятия «У нас нет единого источника достоверной информации». Это самая часто повторяющаяся жалоба в сфере управления активами, и в большинстве случаев она даже не соответствует действительности. У вас есть авторитетный источник — он просто скрыт от ответственных за него людей, поэтому они создали второй, чтобы выполнить свою работу. Мы называем это сбоем инструментария и виним тех, кто управляет системой, — однако именно мы перестали запрашивать доступ и вместо этого создали обходное решение. Вопрос больше не в том, существует ли источник достоверной информации. Вопрос в том, почему настоящий источник недоступен для тех, кто владеет данными, и что появилось рядом с ним, пока никто не смотрел. В этом выпуске серии «Жесткие истины в сфере управления ИТ-активами» от The ITAM Kitchen мы переосмыслим любимую жалобу в этой области. Мы обсуждаем, как недоступный источник истины хуже, чем отсутствующий, почему каждая теневая электронная таблица — это симптом, а не болезнь, и как определить, есть ли у вас вообще источник истины или два источника конфликтуют. В Cardinal Trust Financial «отсутствующим» источником истины оказалась официальная база данных CMDB — точная, актуальная и доступная только для чтения четырем ответственным за нее людям, которые восстановили около 60% данных в электронной таблице, которую они могли редактировать. В Федеральном управлении по модернизации активов пять ведомств вели «временные» трекеры, потому что общая система учета принадлежала команде, к которой никто из них не мог получить доступ, поэтому авторитетные данные стали наименее используемыми данными в здании. Вы сможете диагностировать, является ли ваша проблема с источником истины отсутствием или блокировкой — и обнаружить теневую систему, которая вам об этом говорит. Источник истины, к которому никто не может получить доступ, — это не источник истины. Это еще одна горькая правда. Задание для ИИ 🍳 Принесите свою резервную электронную таблицу. Проведите анализ собственных данных: «Выступите в роли аналитика CMDB. Мы говорим, что у нас нет единого источника достоверной информации, но мы поддерживаем [эти системы/таблицы]. Помогите мне определить, действительно ли у нас отсутствует источник достоверной информации или у нас есть авторитетный источник, недоступный людям, ответственным за данные, — и перечислите вопросы, которые помогут выявить разницу». 🎯 Создано для: специалистов по управлению ИТ-активами | менеджеров по управлению программными активами | администраторов CMDB | CIO | CTO | CFO 📅 Прямая трансляция: среда, 9 сентября | 10:00 утра по восточному времени | YouTube и LinkedIn Live