Изменения и инновации в управлении

Организационные изменения определяются как принятие организацией новой идеи или модели поведения. Иногда изменения и инновации инициируются внешними силами. В других случаях руководители внутри компании видят необходимость в инновациях продуктов или услуг, повышении эффективности операционной деятельности или других изменениях для поддержания прибыльности организации. Двумя концепциями, отражающими потребность в изменениях в современных условиях, являются подрывные инновации и амбидекстральный подход. Подрывные инновации относятся к инновациям в продуктах, услугах или процессах, которые радикально меняют конкуренцию в отрасли, например, появление потокового видео или электронных книг. Амбидекстральный подход подразумевает внедрение структур и процессов, подходящих как для творческого импульса, так и для систематического внедрения инноваций. Каждая организация должна меняться и внедрять инновации, чтобы выжить. Изменения – это трансформация или модификация. Сопротивление изменениям – одно из объяснений того, почему внедрение изменений так сложно. Люди сопротивляются изменениям по нескольким причинам, и понимание этих причин – хорошее начало для понимания того, как осуществить необходимые изменения в организациях. Эти причины сопротивления вполне обоснованы в глазах сотрудников, затронутых изменениями. Руководителям не следует игнорировать сопротивление; вместо этого им следует диагностировать причины и разработать стратегии, которые позволят добиться принятия со стороны пользователей. Многие предпочитают статус-кво и склонны сопротивляться изменениям. Самым большим препятствием для организационных изменений является страх личных потерь. Другие причины сопротивления изменениям — это непонимание и недоверие, неопределенность, а также различия в оценках и целях.