未経験スタッフの成約率を20％→80％まで改善した方法｜売れるカウンセリングの作り方

カウンセリングの無料相談は公式LINEから https://lin.ee/S3vXlCG 未経験スタッフの成約率が20％だった状態から、80％まで改善した時に、実際にどこを変えたのかを解説します。 エステサロンでは、スタッフによってカウンセリングやクロージングのやり方がバラバラになりやすく、同じコースを案内していても成約率に大きな差が出ます。 この動画では、経験やセンスに頼るのではなく、未経験スタッフでも再現できるように、カウンセリングの流れ・質問・提案・クロージングまでをどのように整えたのかを具体的にお話ししています。 「コースの案内になると急に成約率が落ちる」 「何度教えてもカウンセリングが安定しない」 そんなエステサロンのオーナー・店長の方におすすめの内容です。 カウンセリングで大切なのは、商品説明を上手にすることではなく、お客様の悩みや目的を正しく引き出したうえで、その方に合ったコースを自然に提案できる流れを作ることです。 さらに、最後のクロージングまで含めて「型」にすることで、スタッフ個人の能力に依存せず、店舗全体の成約率を安定させやすくなります。 このチャンネルでは、エステサロンを中心に、 ・カウンセリング ・クロージング ・成約率改善 ・コース販売 ・スタッフ育成 について、現場ですぐに使える内容を発信しています。 オーナーだけが売れる店舗ではなく、スタッフ全員が売れる店舗を作りたい方は、ぜひチャンネル登録して参考にしてください。