Victron Energy: quando l’assistenza fa davvero la differenza | Grazie Richard!

🔵 *UN PICCOLO VIDEO PER DIRE GRAZIE* Chi segue *IACESAT Solar Garage* probabilmente ricorderà questo *Victron SmartSolar MPPT RS 450/100-Tr**: è lo stesso regolatore che avevo acquistato **usato e guasto* e che sono riuscito successivamente a riparare. 🔧 *La storia di questo MPPT è piuttosto particolare.* Il mio esemplare appartiene infatti a una serie per la quale Victron aveva riconosciuto un'anomala incidenza di guasti nel periodo della crisi mondiale della componentistica, estendendo la garanzia a **10 anni**. L'unità in mio possesso aveva già beneficiato in precedenza della procedura di garanzia e della sostituzione, ma il dispositivo guasto era successivamente ricomparso sul mercato dell'usato, dove l'ho acquistato e riparato. 🎥 *Video completo della riparazione:* 👉   • Riparazione Victron Smartsolar MPPT RS 450...   Durante quella riparazione avevo aperto una richiesta attraverso il sistema di *supporto Victron* ed è proprio tramite quel ticket che ero entrato in contatto con il **Sig. Richard IJzelendoorn di Victron Energy**. 📐 Il supporto diretto alla riparazione non era stato possibile perché la politica Victron non prevede la distribuzione degli schemi elettrici al di fuori della propria rete di assistenza autorizzata. Ero stato quindi indirizzato verso un centro in Spagna, che però non aveva potuto fornirmi quel tipo di documentazione tecnica. La riparazione è quindi proseguita autonomamente fino a riportare l'MPPT al pieno funzionamento. ⚙️ *Restava però un altro piccolo problema.* Il precedente proprietario aveva perso due parti del regolatore: • la piastra posteriore per il fissaggio a muro • la cover inferiore di chiusura della zona connessioni Ho quindi chiesto a Richard semplicemente se potesse indicarmi **dove reperire questi due componenti originali**. La risposta è stata decisamente superiore alle mie aspettative. 🇳🇱 Richard ha organizzato direttamente dall'Olanda l'invio delle due piastre chiedendomi solamente la cifra simbolica di: 💶 *0,60 €* Durante la prima spedizione è avvenuto un piccolo errore ed è arrivata la cover di un **Multi RS Solar**, più larga rispetto a quella necessaria per il mio MPPT RS 450/100-Tr. 📦 Ho segnalato semplicemente l'errore a Richard e Victron ha organizzato **una seconda spedizione dall'Olanda**, questa volta con la piastra corretta. Nel video facciamo l'unboxing e finalmente rimettiamo al suo posto anche l'ultimo pezzo mancante. 😎 👏 Dopo aver raccontato sul canale il guasto e la riparazione di questo apparecchio, mi sembrava altrettanto corretto raccontare anche questa esperienza positiva. Quando qualcuno dimostra disponibilità, cortesia e attenzione verso un cliente, credo sia giusto riconoscerlo. 🙏 *Quindi: tanto di cappello e grazie Richard!* 🇬🇧 *Thank you Richard IJzelendoorn and Victron Energy!* ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏱️ *CAPITOLI* 00:00 👋 Introduzione e ringraziamento a Richard 00:17 🔧 Il Victron MPPT RS 450/100-Tr riparato 00:46 🧩 Le due piastre mancanti 01:13 💶 Il costo simbolico di 60 centesimi 01:32 📦 La prima spedizione e la piastra sbagliata 01:48 🇳🇱 La seconda spedizione dall'Olanda 01:56 📦 Unboxing della nuova piastra 02:00 ✅ Questa volta è quella corretta! 02:13 🔩 MPPT finalmente completo 02:32 🎩 Tanto di cappello a Victron 02:40 👋 Saluti e iscrizione al canale ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 *Se il video vi è piaciuto lasciate un Like 👍 e iscrivetevi a IACESAT Solar Garage per non perdere i prossimi video su fotovoltaico, accumulo, elettronica, riparazioni e sistemi Victron.* ☀️ *IACESAT SOLAR GARAGE* #VictronEnergy #Victron #SmartSolar #MPPTRS #MPPTRS450100 #SolarRepair #ElectronicsRepair #Fotovoltaico #OffGrid #SolarEnergy #DIYsolar #IACESATSolarGarage