Qualität in der Pflege - Pflege zwischen DIN-ISO und „Der Kunde ist König“

Qualität in der Pflege bewegt sich im Spannungsfeld zwischen individuellen Vorstellungen von Patienten und Pflegenden einerseits und professionell oder gesetzlich festgelegten Anforderungen andererseits. Chancen und Grenzen, wie z. B. die Einhaltung hoher Qualitäts­ansprüche bei gleichzeitigem Personalmangel, müssen daher kritisch reflektiert werden. Weiteres unter www.reinhardt-verlag.de