IT-Service-Check: Was können wir auslagern? Sourcing beginnt beim Schnitt

Welche IT-Leistungen können wir auslagern? Mit dieser Frage beginnen viele IT-Sourcing-Projekte, meist kommt sie aber zu früh. Wer Services einzeln auslagert, verhandelt die Verträge oft Gewerk für Gewerk statt entlang des Prozesses. Dabei entstehen Lücken, für die sich kein Provider zuständig fühlt. Am Beispiel des Workplace Service zeigt Marie Gruner, warum Sourcing eine Designentscheidung ist. In ihrem Praxisfall erfüllen alle beteiligten Dienstleister ihre Verträge, trotzdem kann ein Mitarbeiter nach vier Stunden noch immer nicht arbeiten. Erfahren Sie, welche Aufwände für Steuerung und Providermanagement im Business Case oft fehlen. Außerdem lernen Sie Prinzipien kennen, nach denen Sie den Sourcing-Schnitt gestalten können. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Leistungskette so designen, dass sie nach dem Outsourcing besser funktioniert als vorher. 👉 Mehr zu Sourcing und Providersteuerung bei HiSolutions: https://www.hisolutions.com/it-sourci... 👉 Die Vortragsfolien zum Nachlesen: https://www.hisolutions.com/knowhow#c... 💬 Wer trägt in Ihrer Organisation die End-to-End-Verantwortung, wenn mehrere Dienstleister an einer Störung beteiligt sind? Schreiben Sie es uns in die Kommentare. 🎙️ Über die Referentin: Marie Gruner ist Managing Consultant bei HiSolutions. Sie berät zu Sourcing, Providersteuerung und IT-Transformation. Dabei bringt sie Erfahrung aus Ausschreibungen und Service Design ein und begleitet Organisationen im strategischen Innovationsmanagement. ▶️ Alle Vorträge der Reihe Know-how to go:    • Know-how to go - Das Wissensfrühstück   🔔 Kanal abonnieren:    / @hisolutionsag   00:00 Warum der richtige Sourcing-Schnitt entscheidet 01:04 Praxisfall: Wenn IT-Dienstleister nicht zusammenspielen 04:07 Warum „Was können wir auslagern?“ die falsche Frage ist 05:33 IT-Outsourcing in der Praxis: Das Bankenbeispiel 07:44 End-to-End-Prozesse und Schnittstellenprobleme 11:33 Chancen, Kosten und Risiken von IT-Sourcing 14:36 Fünf Prinzipien für den richtigen Sourcing-Schnitt 17:16 Provider-Integration und Ende-zu-Ende-Verantwortung #ITSourcing #SmartSourcing #ITStrategie HiSolutions ist eine führende Management- und Technologie-Beratungsgesellschaft für Sicherheit und Digitalisierung. Seit über 30 Jahren kombinieren wir hochspezialisiertes Know-how mit Konzeptionsstärke, Innovationskraft und Umsetzungskompetenz. 📲 Bleiben Sie auch auf weiteren Social-Media-Plattformen mit uns im Kontakt: LinkedIn:   / hisolutions-ag   Mastodon: https://infosec.exchange/@hisolutions Spotify: https://open.spotify.com/show/6FwPurx... Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast... 📧 Abonnieren Sie unsere Newsletter zu spannenden Themen rund um IT-Security, IT-Management und Digitalisierung: https://www.hisolutions.com/newsletter Teil unseres Teams werden? Hier sind unsere aktuellen Stellenausschreibungen: https://karriere.hisolutions.com/