その "泥臭い業務知識" が、AIエージェントの強さになる〜自律型アプリケーションへの進化〜｜株式会社Hakky

9月8日開催『AI Agent Dev Forum｜AI Market Focus』アーカイブ配信 https://ai-market.jp/ai-agent-dev-for... 【登壇者】 株式会社Hakky 代表取締役社長　齋藤 和正氏 「SaaS is dead」—この言葉が意味するのは、単なるソフトウェアビジネスの転換ではなく、「人間がUIを操作して仕事をする時代」の終焉です。 2026年現在、Claude CoWorkやGemini Sparkに代表されるように、AIエージェントはクラウド上でトリガーやスケジュールを基に自律的に業務システムを操作し、タスクを代行するレベルへと進化しています。 さらにAI自身が「いつ人間に判断を仰ぐべきか」を理解し、承認プロセスすらも賢く制御し始めています。 しかし、この変化の本質的な障壁は、APIやMCPといった技術的な接続ではありません。「どの業務を、どんな判断基準でAIに任せるか」という現場に眠る業務知識の欠如です。 カスタマーサクセスやベテラン担当者が培ってきた "泥臭い" 判断基準こそ、AIエージェントを自律稼働させる最強の教師データになります。 本セッションでは、AIがシステムを直接操作する時代におけるアプリケーションの新たな価値定義を提示し、属人的な業務知識をAIエージェントのスキルへと型化していく実践的なアプローチを解説します。 司会進行：BizTech株式会社（AI Market 運営）代表取締役 森下 佳宏 --------------------------------------------------------------------------------- 生成AI、ディープラーニング等のAI活用をお考えの企業は、ぜひAI Marketをご利用ください。 【累計1,000件以上】の紹介実績を持つAI Marketが、お客様に適した最適な会社を紹介します。 https://ai-market.jp/