Dropbox m'a coupé l'accès à 15 ans de fichiers
Thomas Hammoudi
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Dropbox m'a coupé l'accès à 15 ans de fichiers
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Thomas Hammoudi
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Le 9 septembre, Dropbox m’écrit à 18h que mon abonnement court jusqu’en juillet 2027 et que mes fichiers ne seront pas supprimés. Quatre heures plus tard, à 22h, mon compte est verrouillé : je perds l’accès à 15 ans de fichiers. Le lendemain, j’apprends la raison officielle : « contenu illégal ». Sauf qu’ils refusent de me dire lequel, me bannissent du forum, et finissent même par m’écrire que la décision est « définitive ».
Je raconte alors, preuves à l’écran, comment j’ai dû insister pendant une semaine pour obtenir un seul nom de fichier… et comment cette accusation s’est révélée absurde : il s’agissait d’une photo connue (Nan Goldin), exposée et publiée depuis des décennies, et déjà jugée légale au Royaume-Uni. Malgré ça, Dropbox maintient son blocage, change ensuite son discours (de « illégal » à « contraire à leur règlement ») et finit par me rendre l’accès « à titre exceptionnel »… sans excuses, sans explications complètes, sans remboursement.
Je termine en expliquant pourquoi ça peut aussi vous arriver (même avec des photos familiales parfaitement innocentes), pourquoi leur procédure pose problème, et quelle porte de sortie j’ai choisie pour retrouver une synchro entre mes machines, tout en rappelant l’importance d’une vraie stratégie de sauvegarde (règle 3-2-1).
Chapitrage :
00:00 Accroche : 15 ans de fichiers, compte coupé pour « illégal »
01:00 Contexte : 15 ans d’usage Dropbox + le mail “abonnement jusqu’en 2027”
01:28 Compte marqué “inactif” : plus d’accès, support injoignable
03:28 Mur Dropbox : réponses types, forum supprimé, bannissement
05:37 Mise en demeure + DSA/RGPD + le déclic “presse en copie”
07:20 Enfin un nom de fichier : la photo qui aurait tout déclenché
08:00 Pourquoi c’est une erreur (contexte photo, expos, décisions UK)
11:10 “Certains y verront de l’art” + offre de réactiver le compte
13:05 Pourquoi ça a probablement été détecté (partage d’un dossier)
15:20 Compte rendu… mais sous conditions et menaces
16:10 Ce que Dropbox ne répond jamais (DSA, RGPD, procédure)
18:05 Pourquoi ça vous concerne (photos de famille, automatisation)
20:46 Ma porte de sortie : Jottacloud + migration
22:01 Sauvegardes : méthode 3-2-1, disques/NAS/cloud
23:09 Conclusion : pourquoi je vous dis de fuir Dropbox
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