Настройка обратной связи с помощью Copilot Studio | Учебное пособие по Dynamics 365 Contact Center

Узнайте, как настроить опросы обратной связи с клиентами с помощью Microsoft Copilot Studio в Dynamics 365 Contact Center. В этом практическом руководстве я покажу вам, как настроить опросы обратной связи, чтобы помочь контакт-центрам собирать отзывы клиентов после разговоров и улучшать качество обслуживания. Отзывы клиентов имеют важное значение для понимания удовлетворенности клиентов, выявления пробелов в обслуживании и улучшения работы службы поддержки. Microsoft позволяет организациям настраивать агентов опросов с помощью Copilot Studio и интегрировать их с поддерживаемыми каналами контакт-центра. Что вы узнаете: Как работают опросы обратной связи с клиентами в Dynamics 365 Contact Center Как Copilot Studio поддерживает сбор отзывов клиентов Как можно настроить опросы обратной связи для голосовых и цифровых каналов Как автоматизированные опросы могут помочь измерить удовлетворенность клиентов Если вы работаете с решениями Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio или Contact Center, подпишитесь на канал, чтобы получать больше практических руководств, советов по внедрению и технических пошаговых инструкций. Есть вопросы или нужна помощь в настройке Dynamics 365 Contact Center в вашей среде? Оставьте комментарий ниже. #Dynamics365 #CopilotStudio #ContactCenter #MicrosoftPowerPlatform #CustomerExperience