مقدمة في إدارة البيع بالتجزئة - retail management

البيع بالتجزئة أنواع البيع بالتجزئة أنواع قنوات التوزيع المنتج والخدمة Retail معناه البيع بالتحزئه يعني تاجر بيشتري بضاعه او خدمه ويقدمها للعميل يشتريها للاستخدام قد تكون منتج او خدمه يعني الريتيل مطبق على اي حاجه بيع بالتجزئة خدمه او منتج كدا. الريتيل مش لازم بس مكان فيزيكال فيه حاجات تتباع، ممكن يكون مكان مش فيزيكال أصلا وموجود أونلاين بس أهم حاجة هو عبارة عن توصيل المنتج أو الخدمة للمستخدم النهائي. الريتيل ليه أنواع وطرق كتير للعمل:- brick and mortar ودا واحد فاتح مكان فيزيكال الناس بتروحله تاخد المنتج او الخدمه عادي e commerce website دا شغال عن طريق ان عنده موقع يعرض عليه المنتج او الخدمه mobile app social media catalog sales أنواع القنوات بتاع الريتيل بقا ٣ أنواع:- single channel ودا شغال من خلال حاجه واحده فقط من الاختيارات اللي فاتت، عنده سوبر ماركت واحد فقط او شغال من على موقع او تطبيق كدا multi channel دا عنده اكتر من حاجه ولكن كل حاجه شغاله في اتجاه يعني عنده سوبر ماركت شغال في اتجاه وعلى سيجمنت معين من العملاء وعنده موقع شغال في اتجاه تاني وهكذا omnichannel ودا ما يطلق عليه ب integration يعني عنده محل فيزيكال وموقع وتطبيق وهكذا وكل الحاجات دي مرتبطه ببعض في نفس الوقت يعني اشترى اونلاين ويستلم من المحل عادي، اشترى اونلاين وعاوز يعمل استرجاع من خلال محل عادي يعني كل حاجه نفس النظام في نفس الوقت ودي ممكن تكون افضل تحربه للعميل لكن طبعا مكلفه جدا