¿Qué son User Personas? Hablemos de Personas, Jobs y Arquetipos

En 1999 Alan Cooper introdujo el concepto de "Personas" como una solución al problema de lo complejo que era diagramar usuarios y escenarios en su negocio de consultoría. Desde entonces, muchas personas han tomado el concepto, le han quitado, sumado, cambiado y hoy en día tenemos una sopa de conceptos que incluyen Buyer Persona, Customer Persona, User Persona, Arquetipos, Jobs To Be Done y muchos otros elementos que suman a la confusión. En este programa nos dedicamos a alinear esas confusiones, así que ahora le toca a este enredado y confuso concepto. Hablemos de Personas, qué son, cómo se usan y para qué sirven. Links: https://uxmentor.me/personas-the-begi... https://www.nngroup.com/articles/pers... https://xd.adobe.com/ideas/process/us... https://www.intercom.com/resources/bo... https://uxpressia.com/blog/customer-j... Libros: "Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability" Steve Krug "The User's Journey: Storymapping Products That People Love" Donna Lichaw "Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices" Dan Saffer "The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback" Dan Olsen ------------------------------------------- Si quieres saber más de mí y de mi trabajo puedes Leerme en Medium:   / adriansolca   Visitar mi sitio web: http://adriansolca.com/ Escribirme por Twitter:   / adriansolca   Escribirme por LinkedIn:   / adriansolca   ¡Invítame un café!: https://www.buymeacoffee.com/adriansolca ¡Felices trazos!