Como transformar clientes em fãs.
Empreendedor Giuseppe Ferraz
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Como transformar clientes em fãs.
1 просмотр · 17 часов назад
Empreendedor Giuseppe Ferraz
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Você sabe identificar em qual dos 5 tipos de clientes o seu paciente se encontra hoje?
Neste vídeo, eu explico como funciona a jornada de relacionamento entre cliente e clínica e o que você precisa fazer para transformar um simples paciente em alguém que confia, retorna, indica e se torna um verdadeiro fã da sua marca.
Muitas clínicas investem pesado em tráfego pago, redes sociais e captação de novos pacientes, mas acabam esquecendo de uma das partes mais importantes do crescimento: a experiência do cliente depois que ele entra em contato com a clínica.
Atrair é apenas o começo.
O verdadeiro crescimento acontece quando você consegue criar uma experiência tão positiva que aquele paciente passa a escolher sua clínica novamente, compra outros procedimentos, recomenda para amigos e familiares e ainda defende sua marca.
Ao longo deste vídeo, você vai entender os 5 tipos de clientes e como conduzir cada um deles para o próximo nível de relacionamento com a sua clínica.
Vamos falar sobre atendimento, experiência do paciente, relacionamento, vendas, fidelização, encantamento e estratégias que podem aumentar o valor de cada cliente ao longo do tempo.
Se você é médico, proprietário de clínica, gestor de clínica médica, clínica de estética ou trabalha com vendas e atendimento dentro da área da saúde, este conteúdo pode mudar a forma como você enxerga sua operação.
Porque uma clínica forte não é construída apenas com novos leads.
Ela é construída com pacientes satisfeitos, recorrentes e apaixonados pela experiência que receberam.
📌 Neste vídeo você vai aprender:
• Como identificar os diferentes tipos de clientes da sua clínica;
• Como aumentar a confiança do paciente;
• Como aumentar indicações;
• Como transformar pacientes em promotores da sua clínica;
• E como construir uma marca que as pessoas realmente desejam recomendar.
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Aqui no canal falamos sobre marketing médico, vendas, gestão comercial, tráfego pago, experiência do paciente, atendimento, SDR e estratégias para crescimento de clínicas.
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