12 Kamera und Mikrofon freigeben: Videokonferenz-Hilfe für coachingspace
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12 Kamera und Mikrofon freigeben: Videokonferenz-Hilfe für coachingspace
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Kamera oder Mikrofon funktionieren in der Videokonferenz nicht? In gut fünf Minuten zeige ich dir, wie du den Zugriff im Browser freigibst und die häufigsten Fehler selbst behebst, in der DSGVO-konformen Videokonferenz von coachingspace für Coaching, Beratung und Therapie online.
Kostenfreie Produktschulung, jeden ersten Dienstag im Monat, 18:00 bis 19:30 Uhr: https://coachingspace.net/schulungen
Hier als PDF für alle Browser: Wie nutze ich Webcam und Microfon https://seafile.coachingspace.net/f/3...
Kapitel
00:00 Warum die Videokonferenz nicht startet
00:09 Technik-Check in der Lobby
00:30 Kamera und Mikrofon im Browser freigeben
01:04 Lobby betreten und Sitzung starten
01:53 Fehlerbild: rote X und Fehlermeldung
02:59 Freigeben und Seite neu laden
03:13 Richtiges Mikrofon und richtigen Lautsprecher wählen
03:59 Richtige Kamera wählen
04:33 Zusammenfassung
05:13 Kostenfreie Produktschulung
Worum es in diesem Video geht
Deine Klientin oder dein Klient bekommt einen Einladungslink und landet in der Lobby von coachingspace. Dort prüft der Technik-Check vor der Sitzung Browser, Bildschirm, Verbindung, Kamera und Mikrofon, ganz ohne dich. Steht dort „Webcam-Zugriff nicht erfolgreich“ oder erscheinen in der Sitzung rote X an Ton und Kamera, blockiert der Browser den Zugriff. Das lässt sich mit zwei Klicks freigeben, danach die Seite einmal neu laden. Hilft das nicht, ist meist das falsche Mikrofon, der falsche Lautsprecher oder eine virtuelle Kamera wie OBS ausgewählt. Mit dem Testton in den Audio-Einstellungen findest du das schnell heraus.
So gibst du Kamera und Mikrofon frei
Chrome und Edge: links neben der Adresse auf das Symbol klicken, Kamera und Mikrofon auf „Zulassen“, Seite neu laden.
Firefox: das durchgestrichene Kamera- oder Mikrofon-Symbol in der Adresszeile anklicken, „Blockiert“ entfernen, neu laden und erlauben.
Safari auf dem Mac: Safari → Einstellungen für app.coachingspace.net → Kamera und Mikrofon auf „Erlauben“.
iPad und iPhone: in Safari auf „aA“ bzw. das Seitenmenü → Website-Einstellungen → Kamera und Mikrofon erlauben; zusätzlich Einstellungen → Safari → Kamera und Mikrofon.
Android: in Chrome auf das Symbol neben der Adresse → Berechtigungen → Kamera und Mikrofon zulassen.
Windows und macOS: in den Datenschutz-Einstellungen des Systems dem Browser Kamera und Mikrofon erlauben.
Häufige Fragen
Warum funktioniert meine Kamera in der Videokonferenz nicht? Meist hat der Browser den Zugriff blockiert. Erlaube Kamera und Mikrofon über das Symbol links neben der Adresse und lade die Seite neu.
Was bedeutet „OverconstrainedError“? Der Browser bekommt keinen Zugriff auf Kamera oder Mikrofon, weil die Berechtigung fehlt oder ein nicht verfügbares Gerät gewählt ist.
Kann meine Klientin die Technik vor der Sitzung testen? Ja. Im Technik-Check der Lobby mit „Test starten“, ohne dass du online sein musst.
Ich höre nichts. Was tun? In den Einstellungen unter Video & Audio den richtigen Lautsprecher wählen und den Testton abspielen.
Ist die Videokonferenz von coachingspace DSGVO-konform? Ja. coachingspace wird in Deutschland entwickelt und gehostet, die Videokonferenz ist direkt in die Plattform integriert und läuft im Browser ohne Installation.
Welcher Browser ist am besten? coachingspace ist für Google Chrome optimiert, Microsoft Edge und Safari funktionieren ebenfalls.
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