Feedback nehmen: der Hebel, den eure Führungskräfte-Trainings vergessen | Dr. Marvin Behrendt

` Feedback geben müssen Führungskräfte können. Deshalb schicken wir sie in Trainings, bringen ihnen Gesprächstechniken bei und erklären ihnen, wie gutes Feedback funktioniert. Über die Person auf der anderen Seite sprechen wir erstaunlich wenig. Dabei kann ich als Führungskraft noch so gut vorbereitet sein: Geht mein Gegenüber sofort in Rechtfertigung, Abwehr oder Gegenangriff, wird aus gutem Feedback noch lange kein gutes Feedbackgespräch. Gemeinsam mit Dr. Marvin Behrendt spreche ich genau über diese andere Seite. Marvin ist promoviertes Arbeiterkind, war über ein Jahrzehnt bei thyssenkrupp und gehörte dort zuletzt zu den Top 1 % der Führungskräfte im Stahlbereich. Heute ist er der Feedbackdoktor und hat das Buch „Feedback sicher geben und nehmen" geschrieben. Sein Bild dazu sitzt: Viele Unternehmen prägen eine Seite der Medaille bis ins letzte Detail, und wenn man sie umdreht, ist da nichts. Die Führungskräfte sind trainiert, die Mitarbeitenden nicht. Trainiert trifft auf untrainiert. Danach wird es sehr praktisch. Marvin gibt Mitarbeitenden, die morgen ein Feedbackgespräch haben, ein klares Vorgehen mit: wie sie im Gespräch nicht auf Angriff gehen, warum sie danach eine Nacht drüber schlafen und warum am Ende nur sie entscheiden, was sie umsetzen. 💬 Zentrale Botschaft: „Ich selber entscheide, was von deinem Feedback ich umsetzen möchte." Kernaussagen: 1. Feedback verpufft, wenn es bei der nehmenden Person nicht ankommt. Das passiert bei negativem Feedback durch Verteidigung und bei positivem Feedback durch Abwiegeln. Wer nur das Geben trainiert und das Nehmen auslässt, setzt sein Trainingsbudget nicht wirksam ein. 2. Im Feedbackgespräch selbst geht es nicht um mich, sondern darum, mein Gegenüber richtig zu verstehen, auf der Inhaltsebene und auf der Gefühlsebene. Paraphrasieren und Verbalisieren nehmen den Druck raus, weil ich mich in dem Moment weder rechtfertigen noch etwas klarstellen muss. 3. Nach dem Gespräch entscheidet allein die nehmende Person, wie viel sie umsetzt, auf einem Schieberegler von 0 bis 100 %. Das kann Konsequenzen haben. Gute Führungskräfte wissen trotzdem, dass nie 100 % umgesetzt werden, weil ihr Feedback nur ein Mosaiksteinchen ist. Das Vorgehen für dein nächstes Feedbackgespräch: Im Gespräch zuhören, paraphrasieren und verbalisieren, statt dich zu verteidigen. Nach Hause gehen und eine Nacht drüber schlafen. Bleibt etwas nicht okay, einen neuen Termin für ein klärendes Gespräch vereinbaren. Dann selbst entscheiden, was du umsetzt. Links zu Dr. Marvin Behrendt: LinkedIn:   / marvin-behrendt   Website: https://feedbackdoktor.de/ Buch „Feedback sicher geben und nehmen": https://www.amazon.de/dp/B0GXNY7TG4 Links zu Ja klaHR: Linked In:   / berndt-stefan   Website: https://jaklahr.de/ Linktree: https://linktr.ee/jaklahr Termin, Lass mal schnacken: https://calendly.com/stefan-jaklahr/3... (https://calendly.com/stefan-jaklahr/3...) Weitere Links und Empfehlungen: HRespect, Love HR, Hate racism: https://www.hrespect.de/ MEONDI: https://www.meondi.com/karriere Northwind: https://northwind.de/ Ausbildung.de, Finde deine Ausbildung oder dein duales Studium: https://www.ausbildung.de/ HWG LU: https://www.hwg-lu.de/ ubiMaster: https://www.ubimaster.com/de/ Audrey Greniet, Mom Goes Business, Erschaffe dein Universum: https://audreygreniet.my.canva.site/m... Präsentiert von Leapsome, der HR-Plattform für Feedback, Learning und Entwicklung: https://www.leapsome.com/de Kapitel: 00:00 Feedback nehmen: warum Geben allein nicht wirkt 00:59 Intro: Ja klaHR mit Stefan Berndt 01:40 Der Gast: Dr. Marvin Behrendt, der Feedbackdoktor 02:28 Feedbackgespräch versauen: geht das auch als Mitarbeitender? 05:32 Peer-Feedback und Feedback nach oben 08:06 Feedback-Trainings: warum nur Führungskräfte trainiert werden 09:52 Die Medaille mit der leeren Rückseite 12:04 Partner-Hinweis: Leapsome 13:57 Feedbackkultur als Muskel: das Rafa-Nadal-Prinzip 17:28 Train the Trainer: Feedback nehmen für 900 Mitarbeitende 23:09 Feedback annehmen: im Gespräch geht es nicht um dich 25:27 Aktives Zuhören: paraphrasieren und verbalisieren 28:03 Schieberegler 0 bis 100 %: du entscheidest, was du umsetzt 30:03 Zurückfüttern: was das Wort Feedback über die Haltung sagt 32:48 Gute und schlechte Führungskräfte beim Feedback Dein Call to Action! 👉 Hinterlasse eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts ⭐⭐⭐⭐⭐ `