EXEED TXL. Гарантия под вопросом: как дилер может забыть ваши визиты?

У клиента на годовалом EXEED TXL с пробегом 27 000 км обнаружилась критическая поломка — попадание антифриза в двигатель. Машину, пока приняли на диагностику и не знают будет это гарантия или нет. Ну и конечно же ни одного документа подтверждающих прием в ремонт человеку не дали. Помимо этого, прозвучала ключевая фраза от сотрудника дилера: «Ранее вы к нам по гарантии не обращались». Это при том, что обращения были! Но в официальной базе дилера их «не оказалось», а переписка в WhatsApp была проигнорирована как ненадлежащее доказательство. Почему это опасно? Если бы речь шла о спорном случае, а не о очевидном браке, такая «потерянная» история могла бы стать формальным поводом для отказа. Мы с владельцем сразу поехали восстанавливать документы. Эта история — не про скандал, а про важность документооборота. Посмотрите видео, чтобы гарантия на ваш автомобиль оставалась не просто словом, а реальной защитой, подкрепленной бумагами. Телефон: 8-999-99-247-99 Почта: bettercallsolovyov@yandex.ru Сайт: лучшезвонитесоловьеву.рф Telegram: t.me/bettercallsolovyov