Teams Telefonie & Copilot: So verändert KI Ihre Business Calls

Wie entwickelt sich Microsoft Teams Telefonie weiter – und welche Rolle spielt Copilot dabei? In dieser Aufzeichnung unserer Teams Phone Power Hour zeigen wir die wichtigsten Neuerungen rund um KI in der Business-Telefonie: 👉 Neue Funktionen in Microsoft Teams Telefonie (z. B. Multi-Line, optimierte Transfers, Mobile Features) 👉 Copilot Call Delegation als intelligente Assistenz für eingehende Anrufe 👉 Teams Phone Agent: Automatisierung von Call Queues und zentralen Rufnummern Besonders spannend: Wie KI Anrufe filtert, priorisiert, Gespräche vorbereitet und sogar Termine automatisiert vereinbart. Fazit: Microsoft entwickelt Teams Telefonie zunehmend zu einer intelligenten, automatisierten Plattform – mit großem Potenzial für Service, Vertrieb und interne Kommunikation.