Как открыть бизнес персонального консьержа | Услуги, тарифы и рекомендации

Как запустить консьерж-сервис, найти клиентов, установить цены и превратить повседневные задачи в настоящий бизнес? Я побеседовала с Алексис Смит, основательницей The Happy Heart Concierge, о создании с нуля персонального и бизнес-консьерж-сервиса. Алексис рассказывает, как она расширила свой бизнес с услуг по уходу за детьми на услуги по выполнению поручений, помощи по дому, ухода за животными, репетиторства, услуг помощника руководителя, виртуальной поддержки бизнеса, оздоровительных услуг и многого другого. Мы также обсудили ценообразование, рекомендации, доверие клиентов, границы, масштабирование команды, выгорание, управление временем, предпринимательство и почему качественный сервис может перерасти в долгосрочные отношения с клиентами. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ: • Начните с услуги, которая уже нужна людям, и расширяйте ее в зависимости от спроса клиентов. • Консьерж-услуги могут включать в себя персональную помощь, помощь по дому, уход за детьми, уход за животными и поддержку бизнеса. • Ценообразование может быть структурировано по услугам, почасовой ставке или по повторяющимся блокам времени. • Доверие и надежность имеют решающее значение при работе в доме или офисе клиента. • Сарафанное радио и участие в жизни сообщества могут стать мощными источниками рекомендаций. • Надежные системы, четкие границы, управление временем и коммуникация необходимы для масштабирования бизнеса. • Клиенты могут начать с одной услуги, вместо того чтобы заключать договор на круглосуточную поддержку. • Сервисный бизнес растет, когда люди доверяют как вашим навыкам, так и вашей личности. СВЯЖИТЕСЬ С КОНСЬЕРЖ-СЕРВИСОМ HAPPY HEART: FB:   / 61581003844969   Веб: https://www.happyheartconcierge.com/ IG:   / thehappyheartconcierge   Телефон: 949.226.3141 РАЗДЕЛЫ 00:00:00 – Вступление и тема этого подкаста о консьерж-услугах 00:00:36 – Введение в Happy Heart Concierge и его миссию 00:00:54 – Как понять, чем занимается Happy Heart Concierge 00:01:54 – Как долго Happy Heart Concierge предоставляет услуги для людей с ограниченными возможностями 00:02:49 – Как масштабировать одну услугу на несколько Консьерж-услуги 00:04:55 – Размер команды и структура консьерж-бизнеса 00:05:49 – Как масштабировать консьерж-услуги для руководителей 00:07:32 – Как структурировать ценообразование и тарифы на консьерж-услуги 00:09:27 – Как определить, кто обращается за бизнес-консьерж-услугами 00:11:45 – Как понять типичного клиента персонального консьерж-сервиса 00:13:20 – Как работает возмещение расходов на оплаченные поручения в консьерж-сервисах 00:14:30 – Как консьерж-услуги улучшают качество жизни клиентов 00:15:44 – Как частное репетиторство и уход за детьми вписываются в консьерж-сервисы 00:17:37 – Как справляться с самыми большими проблемами в качестве поставщика консьерж-услуг 00:19:11 – Как Рейки Работает и почему это предлагается в качестве консьерж-услуг 00:21:42 – Как изучить дополнительные услуги, предлагаемые консьерж-службой Happy Heart 00:22:34 – Как найти клиентов консьерж-услуг и получить рекомендации 00:25:05 – Как отличное обслуживание приводит к лучшим отзывам клиентов 00:25:58 – Как обрабатывать самые необычные запросы консьерж-службы 00:26:53 – Как клиенты исключаются из консьерж-службы 00:28:35 – Как понять, в каких областях работает консьерж-служба Happy Heart 00:30:15 – Как работают услуги виртуального помощника-консьержа 00:32:13 – Как адаптироваться и осваивать новые навыки по мере появления возможностей 00:34:32 – Как добиться успеха в качестве консьержа: ключевые качества и Качества 00:35:53 – Как подлинность укрепляет доверие в сфере услуг 00:37:11 – Как начать консьерж-сервис: советы для начинающих 00:38:53 – Как решить, подходит ли вам консьерж-сервис 00:40:12 – Насколько доступны консьерж-услуги на самом деле 00:41:17 – Как обычно проходит первая консультация консьержа 00:41:48 – Как избежать распространенных ошибок, которые совершают начинающие предприниматели в сфере услуг 00:42:32 – Как быть сильным, компетентным и обаятельным одновременно 00:43:47 – Как справиться с выгоранием, будучи поставщиком услуг 00:44:57 – Как преодолеть одиночество, будучи предпринимателем 00:46:57 – Как найти поддержку для предпринимателя и Сервисные сообщества 00:48:30 – Как сделать консьерж-услуги доступными для обычных людей 00:49:30 – Как найти и установить контакт с консьержем, который всегда будет рад 00:50:55 – Как оказывать влияние на чью-то жизнь каждый день 00:51:46 – Заключительные мысли о консьерж-услугах и работе, ориентированной на цель 00:52:01 – Заключение и итоговые выводы Заявления, касающиеся здоровья и благополучия, в этом эпизоде ​​отражают опыт и точку зрения гостя и не являются медицинскими рекомендациями. #Консьерж-услуги #СервисныйБизнес #Предпринимательство