Vorsicht, Kunde! – Ware kaputt geliefert, und jetzt? - Vorsicht, Kunde!

Was ihr als erstes tun solltet, wenn beschädigte Ware im Paket liegt, warum eine Abstellgenehmigung nicht immer die beste Lösung ist und wie Ihr das Recht auf Nacherfüllung bei Transportschäden durchsetzt.