O que parte primeiro quando a agência cresce | Sandro Filipe Caetano (Terrae) | 4Talks

O que tem de estar pronto na primeira loja para as seguintes funcionarem? O Sandro Filipe Caetano abriu seis pastelarias em Lisboa, fechou a operação em Portugal em 2011 e foi para Angola, onde ainda hoje tem uma fábrica. Agora está a preparar o crescimento da Terrae com a abertura de novas lojas. Mas escreveu, no próprio site, que não quer prometer escala. Os bastidores das decisões que sustentam agências imobiliárias: as que ficam escritas, as que se medem e as que se recusam. Uma conversa para donos de agência, brokers e diretores comerciais. Neste episódio: • O que tem de estar pronto na primeira loja para as seguintes funcionarem • O erro de abrir lojas demasiado perto umas das outras, e quanto custou • Porquê juntar mediação, crédito e promoção própria sob a mesma marca • O sistema da Terrae: IA no primeiro contacto, inside sales, crédito e só depois o consultor • Porque é que a inside sales tem contrato e não trabalha à comissão • O que automatizar numa agência e o que nunca entregar a uma máquina • Se o volume duplicar, o que parte primeiro Uma pergunta para levares para esta semana: o que é que, na tua agência, só funciona porque tu estás lá? Capítulos 00:00 Abertura 01:00 O que tem de estar pronto na primeira loja 02:44 Porque é que as decisões ficam escritas 05:23 Do avô construtor à KW Exclusive 09:41 De uma pastelaria a seis lojas, e o erro que custou 11:49 Como nasceu a Terrae: mediação, crédito e promoção sob a mesma marca 15:12 Papéis definidos, mesmo numa empresa familiar 17:56 O que a Terrae quis corrigir no mercado 20:11 O sistema: lead, IA, inside sales, crédito e consultor 23:36 De 3 negócios por ano a 2 num mês 24:47 Prospetar vs. vender: especialização 28:37 A agência faz a marca pessoal do consultor 33:21 Porque é que os brokers passam tudo para o consultor 35:41 Ir rápido ou construir a base primeiro 42:02 O primeiro número a olhar quando a loja abrir 43:02 Para quem vai abrir uma agência: pessoas e processo 45:19 Porque é que o imobiliário está atrás em processos 51:22 O mesmo processo em todas as lojas 53:21 Inside sales com contrato, não à comissão 58:49 Flyers, campanhas e base de dados 1:02:03 Previsibilidade: o impacto que se espera 1:03:09 O que nunca deve ser automatizado 1:04:49 Como o Sandro usa IA no negócio 1:09:59 Broker com IA vs. broker sem IA 1:14:36 O momento mais difícil: recomeçar em Angola 1:19:07 A decisão que mais custou 1:24:48 O que trouxe da KW e porquê uma marca própria 1:26:49 O que importa num sócio 1:28:18 Se o volume duplicar, o que parte primeiro? 1:29:43 Recusar negócios para proteger a reputação 1:33:24 Porque é que ninguém usa os CRM 1:34:29 Formação disponível 24/7 1:39:47 O conselho para quem vai ser broker 1:44:00 A Terrae daqui a 5 anos, sem prometer escala 1:45:36 Encerramento Sobre o 4Talks O negócio por trás do negócio imobiliário. Processo, estrutura e números reais para quem dirige agências e equipas. Com Pedro Casimiro, da 4Improvements. Sobre o convidado Sandro Filipe Caetano é fundador da Terrae, que junta mediação, crédito, promoção própria e representação de compradores sob a mesma marca. Transparência: O Sandro Filipe Caetano é cliente da 4Improvements. A conversa é independente. #4Talks #AgênciaImobiliária #Imobiliário