Webinar: Wie IT-Dienstleister ihren 1st-Level Support und ihre Hotline mit KI automatisieren

Einblick mit Tom Schröder, VP Partner Sales bei NEXOWARE Viele Desktop-Support-Anrufe im IT-Service drehen sich um die gleichen Themen: VPN funktioniert nicht, Headset verbindet sich nicht mit dem Laptop, etc. Diese Anfragen kosten für dein Team als auch für deine Kunden Zeit. Mit Melvin stellt NEXOWARE einen neuen KI-Agenten für den 1st-Level IT-Support vor. Außerdem kann Melvin zusätzlich als digitale Telefonzentrale Anrufe an die richtige Person oder Abteilung weiterleiten oder Rückruf-Tickets erstellen. NEXOWARE – die KI-gestützte Plattform für IT-Dienstleister und MSPs.