#28 Pourquoi et comment intégrer l’IA quand on est une agence de voyage locale ou un DMC ?
Away We Go
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#28 Pourquoi et comment intégrer l’IA quand on est une agence de voyage locale ou un DMC ?
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💡 Comment intégrer l’intelligence artificielle dans une agence locale ou un DMC ?
🎙 Alexis Encinas reçoit Alexia Lafitau, co-fondatrice de Mexikoo et Odys, pour un échange direct sur les vrais défis que rencontrent les agences de voyage locales face à l’IA.
🌍 Formation, résistance au changement, outils, automatisation, base de données… Alexia partage sa vision pragmatique d’une tech au service des pros du voyage, sans perdre l’humain.
📌 Un épisode pour les réceptifs, les DMC et toutes les structures locales qui veulent passer à l’IA sans sacrifier leur qualité de service.
💬 Ses convictions : – La tech seule ne suffit pas : il faut accompagner l’humain.
– L’IA personnalisera l’expérience client à grande échelle.
– Le service client passe par des bases de données bien construites.
👤 Invitée : Alexia Lafitau – Co-fondatrice Mexikoo & Odys
🧠 Thèmes abordés : IA tourisme, DMC, agence locale, expérience client, outils tech, formation, automatisation
🎥 Filmé en studio | Aussi disponible sur Spotify, Apple Podcasts et toutes les plateformes
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