Часть 3: Продвинутые навыки общения для укрепления доверия: доверие в клинической среде

Как создать благоприятную, поддерживающую и высокоэффективную клиническую среду? Существует острая необходимость в преобразовании негативной и токсичной клинической среды в медицинском образовании. Но каковы факторы, которые приводят к таким негативным рабочим местам? И как мы можем превратить их в места доверия и обучения? Это короткий вебинар, продолжительностью чуть более часа, разделенный на 4 раздела, который можно распространять или использовать в загруженном клиническом отделении. Он предоставит несколько содержательных (и забавных – обратите внимание на щенков) объяснений того, почему мы ведем себя плохо, как это влияет на нашу рабочую среду, а также несколько простых в применении методов коммуникации и инструментов обратной связи для загруженных отделений. Часть 3: Понимание эмоциональной регуляции как ключевого элемента профессионального поведения на рабочем месте. Важность управления своим внутренним щенком. Это отрывок из очень популярного и отмеченного наградами тренинга по оценке и обучению руководителей на рабочем месте (SWAT), который внедряется в Южной Африке в 10 медицинских школах и 33 дисциплинах. Слайды доступны всем желающим преподавать этот модуль на своих кафедрах. Для связи с доктором Мадлен Мюллер используйте адрес электронной почты mmuller@wsu.ac.za Модератором выступила доктор Мадлен Мюллер, семейный врач в CMH и старший преподаватель в Университете Уолтера Сисулу. SWAT Collective получила одну из национальных наград за преподавательскую деятельность в университетах в 2026 году.