「もうシステムで十分」と言われた病院事務の私。引き継ぎを終えて休職した後、患者から一本の電話が

「もうシステムで十分」と言われた病院事務の私。引き継ぎを終えて休職した後、患者から一本の電話が 病院の請求や保険に関わる仕事を、19年間続けてきた森川澄子。目立つ役職も、華やかな表彰もありません。それでも彼女は、確認が必要な記録を見つけ、担当者につなぎ、患者さんへの説明が行き違わないよう、毎日の小さな判断を積み重ねてきました。 ところが、病院のDX化をきっかけに、その経験は「システムで代わりがきく仕事」と見なされるようになります。担当を減らすと言われながら、難しい案件の確認だけは変わらず求められる。澄子は自分の役割について問い直し、体調を整えるための休職を決めます。 誰も困らないよう、資料を整え、確認先をまとめ、後任にも丁寧に引き継いだはずでした。休職後の病院では、処理が順調に進んでいると報告されます。しかし、一人の患者さんが持参した請求の通知をきっかけに、「完了」とされた仕事の中に残っていた問題が見え始めます。 資料はある。システムも動いている。それなのに、なぜ判断は止まってしまったのでしょうか。 これは、長年働いてきた人の尊厳と、仕事を支える見えない経験、そして責任の境界を描く創作の職場ドラマです。澄子だけでなく、引き継ぎを受けた若い職員や、判断を求められる管理職の変化も追いながら、組織が本当に学ぶとはどういうことかを考えます。 誰かを大切にすることと、自分を消耗させ続けること。その間で揺れる澄子が、最後に選ぶ働き方を見届けてください。 「人生の真実」では、日常の中にある葛藤や再出発を、落ち着いた日本語朗読でお届けします。あなたが経験した「見えない仕事」についても、ぜひコメントで教えてください。 ※本作はフィクションです。登場する人物・病院・出来事は架空のものです。