Mauvais avis Google sur votre fiche google ? Voici quoi faire

Un client mécontent vient de te laisser une étoile sur Google, et ton premier réflexe, c'est de supprimer l'avis. Sauf que tu ne peux pas le faire toi-même : Google ne retire un avis que s'il enfreint ses règles. Dans cette vidéo, je te montre quels avis tu peux faire retirer, comment les signaler et suivre ton signalement dans l'outil de gestion des avis de Google, comment faire appel avec un vrai dossier, et quoi faire en cas de chantage aux avis, d'attaque d'avis ou d'avis diffamatoire. Et surtout, comment gérer les avis négatifs qui vont rester : la réponse en 4 temps qui rassure tes prochains clients, et comment faire passer un mauvais avis au second plan avec des avis récents et authentiques, sans tricher. • SOMMAIRE 00:00 Un client t'a mis 1 étoile : que faire ? 00:41 Les 5 étapes 00:59 Étape 1 : ce que Google retire vraiment 01:36 Étape 2 : choisir le bon motif de signalement 02:48 Étape 3 : signaler et suivre (outil de gestion des avis) 03:56 Étape 4 : faire appel 05:00 Étape 5 : chantage, attaque d'avis, diffamation 06:33 Les avis qui restent : répondre en 4 temps 08:11 Faire passer l'avis au second plan 08:55 Demander un avis à chaque client 09:19 À retenir • LIENS CITÉS DANS LA VIDÉO 🛠️ Outil de gestion des avis Google : https://support.google.com/business/w... 🚨 Signaler une extorsion liée aux avis : https://support.google.com/business/a... 📘 Règlement des contenus Google Maps : https://support.google.com/contributi... ⚖️ Demande juridique auprès de Google : https://support.google.com/legal/answ... • BONUS ⭐ DropAvis : demande un avis à chaque client après chaque prestation, par SMS ou e-mail, avec relances automatiques. Offre gratuite, sans carte bancaire : dropavis.com