【アニメ】※必ず見て下さい...叱った後に部下の動きが変わる伝え方5選
仕事の鏡
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【アニメ】※必ず見て下さい...叱った後に部下の動きが変わる伝え方5選
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部下がミスをした時、感情のままに責めてしまう。
逆に、嫌われたくなくて何も言えず、問題を放置してしまう。
叱ることは、リーダーにとって一番むずかしい仕事の一つです。
強く言いすぎれば、部下は心を閉ざす。
優しくしすぎれば、同じミスが繰り返される。
でも、できるリーダーは知っています。
叱るとは、相手を傷つけることではなく、次に同じ失敗をしないように行動を整えることです。
今回は、課長になって半年の黒田慎也が、人事部長の藤代美穂さんから教わった「最強リーダーの叱り方5選」を物語形式でお届けします。
▼この動画でわかること
・叱る前に目的を決める理由
・人格ではなく行動だけを指摘する方法
・事実、影響、期待の順で伝える型
・逃げ道ではなく改善手順を渡すコツ
・叱った後に信頼を残す言葉
▼チャプター
00:00 オープニング
00:49 黒田慎也の悩み:叱るほどチームが悪くなる
01:47 人事部長・藤代美穂さんとの出会い
02:45 ① 叱る前に、目的を一文で決める
04:10 ② 人格ではなく、行動だけを指摘する
05:51 ③ 事実、影響、期待の順で伝える
07:27 ④ 逃げ道ではなく、改善手順を渡す
08:49 ⑤ 最後に信頼を残す
10:14 三か月後、チームに起きた変化
11:02 まとめ
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