DTB C1 | Deutsch-Test für den Beruf C1| Lesen und Schreiben | Eine E-Mail schreiben

DTB C1 | Deutsch-Test für den Beruf C1| Lesen und Schreiben | Eine E-Mail schreiben Ihr Chef/ Ihre Chefin schickt Ihnen E-Mail mit Anweisungen/Aufgaben für Sie. Sie müssen auf die Beschwerde eines Kunden reagieren. ***Schreiben Sie eine E-Mail. Was müssen Sie schreiben? Entschuldigen Sie sich im Namen der Firma Erklären Sie, wie es zu den Problemen kam Sagen Sie, wie Sie das Problem lösen werden. Schlagen Sie etwas zur Wiedergutmachung/Entschädigung vor (Sie wollen den Kunden nicht verlieren) Ein Beispiel und eine Antwort als Musterlösung erwartet euch auf diesem Video Schön, dass ihr Zeit für die Vorbereitung nehmt, Viel Spaß Eure Danai @deutschmitdanai7229