Ep#35 | Como reduzir o churn de agência com posicionamento (com Renato Guitti)

Você já parou pra pensar por que tantas agências prometem crescimento acelerado e poucas conseguem manter o mesmo cliente por 10, 15 anos? Neste episódio, Renato Guitti, CEO & Founder da Exent, conta como construiu uma agência de marketing B2B com apenas 2% de churn, por que ele evita o hypergrowth mesmo vendo o mercado inteiro perseguir esse número, e como aprendeu, na prática, que posicionamento vem antes de qualquer estratégia de tráfego. Se você é gestor, empreendedor ou profissional de marketing que já ouviu "isso aqui escala" e ficou na dúvida se isso realmente se aplica ao seu negócio, esse papo vai te mostrar por que a resposta quase sempre está no posicionamento, não na fórmula da vez. 🎙 Sobre o convidado: Renato Guitti é CEO e Founder da Exent, agência de marketing B2B para empresas que vendem soluções complexas e de alto valor. Com quase duas décadas de mercado, começou atendendo projetos de SEO como freelancer e construiu, ao longo dos anos, uma metodologia própria de crescimento baseada em posicionamento, autoridade e execução disciplinada. 📣 Conecte-se com a Exent: 🔗 Site: https://www.exent.com.br/ 📱 Instagram: @exent.digital 🎯 O que você vai aprender neste vídeo: Por que o diferencial de uma empresa se constrói ao longo do tempo, e não nasce pronto Como equilibrar feeling e método na hora de tomar decisões em marketing O verdadeiro motivo por trás de um churn de apenas 2% Por que "atender bem" nunca foi um diferencial de verdade Os quatro tipos de negócio no espectro de David Maister e onde o high ticket realmente se aplica Por que a IA baratear o desenvolvimento de software não elimina a necessidade de posicionamento 💡 Principais ideias: Diferencial competitivo não nasce pronto, ele se constrói na experiência com os próprios clientes. Churn baixo começa na entrada: escolher bem quem vira cliente evita boa parte dos problemas depois. "Atender bem" é obrigação de qualquer empresa, não é diferencial. Escalar dobrando ou triplicando funciona para poucos modelos de negócio; para serviço especializado, crescer de forma sustentável já é um resultado e tanto. 🌟 Por que assistir a este episódio: Se você sente que já testou de tudo, tráfego pago, funil, automação, e ainda assim não consegue reter cliente, este episódio vai te dar outra lente. Renato mostra, com casos reais, que retenção começa antes da venda, na hora de decidir quem entra e quem não entra na carteira. 🔑 Resumo do episódio: Da analogia da vaca em cima da árvore ao espectro de David Maister sobre commodity, procedure, grey hair e rocket science, Renato traz uma visão prática sobre posicionamento, crescimento sustentável e o que realmente sustenta um negócio de serviço no longo prazo. Uma aula sobre método, paciência estratégica e os limites reais da palavra "escala". 💡 Palavras-chave abordadas neste vídeo: ◉ Posicionamento de marca ◉ Churn e retenção de clientes ◉ Crescimento sustentável vs. hypergrowth ◉ Tomada de decisão em marketing ◉ Cultura organizacional e DISC ◉ Aquisição de empresas e carteiras de clientes ◉ High ticket e espectro de valor de serviços ◉ Inteligência artificial no desenvolvimento de produto ◉ People Analytics 💡 Quem deve assistir: ● Empreendedores e sócios de agências e empresas de serviço ● Profissionais de marketing e vendas B2B ● Gestores avaliando migrar para modelos de alto ticket ● Líderes estruturando cultura e processos de crescimento 📣 Conecte-se com a Ollow: 🔗 Site: https://www.ollow.com.br 🤝 Programa de Parceiros: https://partners.moskitcrm.com/ 📱 Instagram: /moskitcrm Cast to Action é apresentado por: /conselhosdoedu /betononaka 💥 Curtiu o conteúdo? Deixe seu like 👍, compartilhe com seu time e inscreva-se no canal para acompanhar os próximos episódios com líderes e especialistas do mercado de marketing e vendas. Tags: posicionamento de marca, churn de clientes, retenção de clientes, crescimento sustentável, marketing B2B, agência de marketing, high ticket, David Maister, cultura organizacional, DISC, People Analytics, aquisição de empresas, gestão de agência, marketing e vendas, escala em serviços, Moskit CRM, Cast to Action, posicionamento estratégico, growth hacking, inteligência artificial em marketing Hashtags: #CastToAction #MoskitCRM #Exent #RenatoGuitti #PosicionamentoDeMarca #MarketingB2B #ChurnDeClientes #CrescimentoSustentavel #HighTicket #GestaoDeAgencia #EstrategiaDeMarketing #CulturaOrganizacional #PeopleAnalytics #MoskitIntegracoes #MarketingEVendas