Customer Experience to sport zespołowy: jak angażować zespoły do klientocentrycznej zmiany?

Podczas webinaru opowiadamy o tym, że organizacje nie stają się klientocentryczne z dnia na dzień. Sprawne zarządzanie doświadczeniami klientów (CX) wymaga od firm określenia spójnych celów, zbudowania świadomości, odpowiedzialności i zaangażowania ludzi. Badania wskazują, że jedynie 42% firm realizuje tę zmianę świadomie. Obejrzyj webinar, aby dowiedzieć się: 1. Jakich 5 kluczowych kompetencji CX należy rozwijać w organizacji 2. Jak komunikować się z różnymi zespołami, aby pokazać dlaczego CX jest niezbędny dla sukcesu organizacji 3. Jak prowadzić proces zmiany i wdrażać konkretne taktyki, które angażują i motywują ludzi do podejmowania działań na rzecz lepszego CX. 👉 Obejrzyj webinary: https://cxinstitute.pl/akademia-cx/we... 👉 Pobierz darmowy "Raport Customer Experience 2024" opracowany na podstawie badań w 1000 polskich firm: https://cxinstitute.pl/uslugi/cx-rapo... 👉 Wykup dostęp do audytu CX: https://cxinstitute.pl/cennik/ 👉 Sprawdź nasze szkolenia: https://klientocentryczni.pl/oferta/s... 👉Dowiedz się więcej o nas: www.cxinstitute.pl www.klientocentryczni.pl