КАК из маленького МАГАЗИНА вырасти в ФЕДЕРАЛЬНОГО поставщика

КОНФЕРЕНЦИЯ ГОДА 23 и 24 НОЯБРЯ, МОСКВА LOFT HALL. Скидка 2000 рублей по промокоду GADGETFIX: https://linktwin.co/wbwqum ТОЛЬКО 10.10.2026 10% скидка на сайте 05GSM: https://05gsm.ru/?utm_source=podcast 🛍 Лучший магазин запчастей Mems Technology: https://linktwin.co/yzmbsy 🎓 Курс по перекатке процессора на Samsung S22 Ultra: https://linktwin.co/nqteih 🎓 Курс по компонентному ремонту Mobilka X GadgetFix: https://linktwin.co/pasliu 📩 Задать вопрос по курсу или по конференции: https://t.me/gadgetfix_education В этом видео у нас в гостях Тимур из 05GSM — федерального поставщика оборудования для ремонта телефонов, авторизованного представителя JCID и AiXun. Представлять его смысла нет, 05GSM знает любой мастер в России. Поговорили о том, как маленький магазин из Хасавюрта стал одним из главных игроков рынка и почему без них сфера ремонта телефонов была бы совсем другой. 05GSM основал мастер, которому надоело работать с клиентами и который мечтал о своей полке с запчастями. Тимур пришёл в 2018 году, объединил свой магазин с 05GSM и начал снимать обзоры оборудования, когда аналогов не было даже у китайцев. Почему он это делал — потому что сам, придя за оборудованием, видел пыльные полки, отсутствие выбора и советы взять утюг вместо сепаратора. Разбираем, как доступное оборудование и открытость подняли уровень мастеров по всей стране, почему такие бренды, как Профи и Либерти, не смогли перестроиться, и что общего у маленького сервисного центра с Nokia и BlackBerry. Отдельный большой блок — философия и клиентский сервис. Главное правило 05GSM: поступай так, как хочешь, чтобы поступали с тобой. Как держать качество при кратном росте, почему сотрудников берут по человеческим качествам, как решать конфликты с клиентами и почему иногда стоит просто вернуть деньги. Говорим про открытие магазина в Москве совместно с китайским Годжи — крупнейшим реселлером фабрик, про работу с Рэйчел из JCID и про то, как китайцы адаптируются к любому рынку. Самая полезная часть выпуска — что делать в кризисный 2026 год. Расширение продуктовой матрицы, честность с клиентом, допродажи без впаривания, почему демпинг — это паника, и почему мастерам стыдно продавать, хотя продают все: от Братьев Караваевых до организаторов свадеб. Ремесленник или предприниматель — снова поднимаем эту тему и выясняем, почему век мастера короткий. 00:00 — Тизер 00:56 — Знакомство 02:37 — История 05GSM и первые обзоры оборудования 08:00 — Как 05GSM изменили сферу ремонта телефонов 16:00 — Философия 05GSM и клиентский сервис 18:21 — Качество при росте и конфликты с клиентами 24:56 — Магазин в Москве и партнёрство с GUOJIE и JCID 34:35 — Что делать сервису в кризисный 2026 год 40:14 — Ремесленник или предприниматель 48:54 — Как 05GSM переживает кризис 51:48 — Новые услуги, допродажи и демпинг 01:00:07 — Почему мастерам стыдно продавать 01:10:05 — Как общаться с поставщиком 01:15:00 — Будущее рынка и планы 05GSM 01:22:27 — Ошибка недели 01:25:06 — Блиц 01:27:50 — Вопрос от Тимура 01:38:01 — Финал