Scorecards als ultieme tool voor accountability

Waarom neemt de ene medewerker wel eigenaarschap en de andere niet? Volgens Bart, Jorine en Victor ligt de oorzaak in 80% tot 90% van de gevallen bij onduidelijke verwachtingen. We duiken deze aflevering diep in de scorecard. De tool die het ouderwetse functieprofiel vervangt door scherpe kaders op het gebied van missie, outcomes en gedrag. Dit wordt de basis voor al jouw medewerkers.