Пилот вызвал охрану из-за чернокожей пассажирки первого класса, а потом узнал, что она — генераль...

Напряжение начинается с зеленого посадочного талона, который должен был положить конец всем вопросам. Вместо этого Алану Пирс задерживают у выхода на посадку, допрашивают на борту, обслуживают иначе и чуть не лишают ее оплаченного места в первом классе. Мередит прячет свой посадочный талон, капитан Рейнс отказывается проверить систему, и чуть не вызывают службу безопасности, прежде чем Алана показывает документ, который они никак не ожидали увидеть. То, что происходит после приземления, превращает один рейс в общекорпоративную перестрелку. Эта полная драматизма история является вымышленной, создана в образовательных и развлекательных целях; каждый персонаж, авиакомпания, место и событие вымышлены.