【会話心理学】本当に聞き上手な人は、何をしているのか?

「聞く力の5段階」という枠組みは、下記の研究や概念を段階状に整理した当チャンネル独自のモデルであり、学術的な尺度ではありません。本動画は聞き方の自己点検のための一般的な解説であり、個人の能力を測定・診断するものではありません。 「最近ちょっと、仕事がしんどくて」。同僚のこの一言に、あなたはどう返しているだろうか。 聞く力を5つの段に整理して、一段ずつ登っていきます。あなたが普段どの段で人の話を聞いているかが、はっきり分かるはずです。 そして最後に、聞く力が一番低くなる「意外な相手」についても話します。 ▼目次 0:00 導入:休憩室の一言 1:03 ルール:同じ一言への、五通りの反応 1:38 一段目 待つ 3:04 二段目 受け取る 4:17 三段目 尋ねる 5:58 四段目 気持ちを返す 7:47 五段目 相手が自分の話を聞けるようにする 9:15 聞き手が、話の中身を変えている 10:21 家でも、同じ階段がある 11:41 一番低くなる相手 13:19 段を上がる練習 14:16 まとめ ▼コメントで教えてください あなたは普段、何段目で人の話を聞いていますか? そして、一番近い人の前では何段目ですか? 「4→2」のように、数字二つだけでも大丈夫です。 ▼この動画で紹介した研究 ・Tamir, D. I., & Mitchell, J. P. (2012). Disclosing information about the self is intrinsically rewarding. PNAS, 109(21), 8038-8043. ・Huang, K., Yeomans, M., Brooks, A. W., Minson, J., & Gino, F. (2017). It doesn't hurt to ask: Question-asking increases liking. Journal of Personality and Social Psychology, 113(3), 430-452. ・Rogers, C. R., & Farson, R. E. (1957). Active Listening. ・Weger, H., Jr., Castle Bell, G., Minei, E. M., & Robinson, M. C. (2014). The relative effectiveness of active listening in initial interactions. International Journal of Listening, 28(1), 13-31. ・Itzchakov, G., Kluger, A. N., & Castro, D. R. (2017). I am aware of my inconsistencies but can tolerate them: The effect of high quality listening on speakers' attitude ambivalence. Personality and Social Psychology Bulletin, 43(1), 105-120. ・Bavelas, J. B., Coates, L., & Johnson, T. (2000). Listeners as co-narrators. Journal of Personality and Social Psychology, 79(6), 941-952. ・Savitsky, K., Keysar, B., Epley, N., Carter, T., & Swanson, A. (2011). The closeness-communication bias: Increased egocentrism among friends versus strangers. Journal of Experimental Social Psychology, 47(1), 269-273. ※動画内の「形のイメージ」と表記したグラフは、傾向を分かりやすく示すための図で、論文の数値そのものではありません。 ※動画内で「考察」と表記した部分は、研究結果ではなく、研究をもとにした考察です。 高評価とチャンネル登録で応援していただけると励みになります。 音声合成:AivisSpeech(銀芽) BGM:(※曲名・作者・配布元を記入) #心理学 #会話心理学 #聞く力 #聞き上手 #人間関係 #コミュニケーション #傾聴