La fin de l'approche CX traditionnelle : comment l'IA redéfinit-elle tout un secteur ?

Depuis 5 ans, la **CX / VoC connaît une profonde transformation**, portée par l’IA. Dans ce webinar, **Thibault Renouf, CEO de Partoo**, décrypte les grandes évolutions du secteur et partage les enseignements de centaines de discussions avec des experts, études et analyses internes. Au programme : *Des enquêtes internes aux avis publics* : pourquoi les avis en ligne deviennent un véritable signal stratégique. *Du reporting à l’action* : comment l’IA transforme les verbatims en insights concrets et actionnables. *Des enquêtes aux signaux conversationnels* : comment exploiter les appels, emails et conversations pour mieux comprendre la voix du client. Un replay pour comprendre comment l’IA redéfinit les programmes **Customer Experience et Voice of Customer**. 👉 **Demandez une démo de Partoo : https://www.partoo.co/fr/demo/