Pérez Ferrín: Digitalización, IA y 50 Años de Seguros en Ferrol | Digital Ninja 25

En este episodio completo de Digital Ninja, nos acompañan Alfonso Junquera y Ángel Manuel del Río, de Pérez Ferrín Correduría de Seguros, una empresa familiar de Ferrol con casi medio siglo de historia. Repasamos la evolución del sector asegurador desde los años 70 hasta hoy: los inicios con papel carbón y máquinas de escribir, la gran reconversión naval, los cambios legislativos de los 90, el relevo generacional y la irrupción de la tecnología, WhatsApp Business y la Inteligencia Artificial. Además, debatimos sobre las diferencias reales entre las grandes corporaciones y las corredurías locales, la picaresca en los siniestros y por qué el trato humano sigue siendo insustituible. 00:00 - Introducción al podcast Digital Ninja 02:13 - Vender seguros en los años 70: Del apretón de manos al boca a boca 08:02 - El cambio normativo de 1990 y la constitución de Pérez Ferrín, S.L. 15:43 - La confianza del cliente durante las transiciones en la empresa 25:37 - La gestión interna de siniestros complejos 36:33 - Gestión de siniestros críticos y el valor del acompañamiento real 43:54 - Transformación digital en la mediación de seguros durante la última década 57:43 - El valor diferencial de la cercanía humana frente a los call centers 01:11:35 - Futuro de la mediación y alianzas estratégicas entre corredurías 01:17:08 - Conclusiones y consejos clave de protección para emprendedores #Digitalizacion #Seguros #Emprendimiento #EmpresaFamiliar #InteligenciaArtificial #Pymes #DigitalNinja ¡SUSCRÍBETE y dale al LIKE si quieres más contenido como este! - @bydigitalninja ----------------------------------- Conecta con nosotros: ► EASY Client: https://easyclient.es/ #emprendimiento, #marketing, #negocios, #podcast, #entrevista, #tecnología, #digitalización, #digitalninja, #emprendimiento, #tech, #seo, #sem, #shorts, #shortsyoutube, #shortsvideo, #podcast