Lección 4.1: Duro con el problema, suave con la persona

Para alcanzar acuerdos de forma amistosa, es necesario separar las personas del problema, y para conseguirlo debemos centrarnos en los intereses y no en las posiciones. Analizaremos las claves para ser duros con el problema, pero al mismo tiempo suaves con las personas Más información: ▶ Estudiar Online en la UOC: https://estudios.uoc.edu/es/estudiar-... ▶ Oferta Formativa (grados, másters universitarios, posgrados, seminarios y asignaturas libres): https://estudios.uoc.edu/es/estudios ✉️ Más información sobre la oferta formativa: https://estudios.uoc.edu/es/contacto