iTALKS 2110 - Ana Jiménez. Afiniti. Cuatro formas de evitar errores en tu estrategia de datos

Ana Jiménez, directora de Advanced Analytics de Afiniti: “Hay que tener una cultura del dato y un dato de calidad, estructurado” Ana Jiménez ocupa la Dirección de Advanced Analytics en Afiniti, una compañía con 15 años de vida y un tremendo crecimiento que se centra en optimizar los procesos de análisis de datos, en prevenir el comportamiento humano y en emparejar al cliente con el mejor agente. Para conseguir esos objetivos, Afiniti se vale del desarrollo de la inteligencia artificial. “Cada vez más empresas se suman a este carro para optimizar negocios”, destacó Jiménez, quien posee una perspectiva amplia en este campo pues ha sido investigadora, ha trabajado en distintas pymes del sector e incluso ha creado la suya propia. En principio se trata de activar y analizar el dato, pero eso es solo el primer paso de otros que incluyen el factor humano y la operativización del dato, lo que supone la realización de procesos y la implicación de actores. La especialista de Afiniti citó cuatro formas de evitar los errores más comunes a la hora de configurar la estrategia de datos de una empresa, cuatro focos que no deben ser perdidos de vista: · Tener un objetivo claro. “¿Qué quiero sacar del dato?”, es la pregunta inicial necesaria. Para, posteriormente, darle poder al dato y establecer posteriormente una road map u hoja de ruta que nos lleve a esa meta prefijada. · Tener una cultura del dato. “No pasa nada por dar conocimientos sobre esto a todo el personal de la empresa”, recomendó Jiménez. Eso implica incorporar los procesos a los departamentos de Recursos Humanos. · Tener un dato de calidad, estructurado, “engrasado”. Eso significa tener un dato integrado, lo que implica dotarles de cierta semántica. · Tener muy claro la automatización de todo lo automatizable. Ese cambio necesita las tecnologías oportunas y el personal adecuado. #AnaJiménez #Afiniti #inteligenciaartificial #análisisdedatos #optimización #iTALKS