MagicTouch System Integration Demo 異質資訊系統整合

MagicTouch 如何整合 ERP、CRM 與供應鏈資料？本支 7 分鐘中文 Demo，實際展示客服案件處理、供應商交期分析，以及庫存與生產排程情境。 如果您的團隊經常跨系統查詢、人工彙整資料，這支影片可作為台灣製造業、通路商與企業資訊主管評估系統整合的起點。 【MagicTouch 是什麼？】 MagicTouch 是 Magic Software 的雲端企業整合解決方案，結合低程式碼系統整合、Data Hub 資料中樞、分析與企業應用，協助企業連結不同系統中的資訊，讓人員在共同的工作介面中理解資料並處理業務。 【這支影片可以看到什麼？】 1. 工作入口與角色管理：依角色提供應用與資訊存取。 2. 客服案件整合：在同一案件脈絡查看客戶、產品、出貨、扣款、留言與附件；示範案例包含 Salesforce、SAP 等來源。 3. 雙向資料整合：編輯案件後，將更新回寫來源系統，並關聯出貨紀錄。 4. 供應鏈交期管理：連結供應商交付紀錄與客戶訂單，檢視延誤可能造成的營收風險。 5. 庫存與生產排程：檢視需求、預估庫存、原物料耗用及加急處理成本。 【影片章節】 00:00 跨系統資料整合：企業常見的資訊落差 00:16 MagicTouch 工作入口與角色權限 01:05 客服案件整合：連結 Salesforce 與 SAP 資料 01:54 編輯案件與雙向資料回寫 02:18 搜尋並關聯出貨紀錄 03:03 供應商交期與客戶訂單分析 03:45 從供應延誤看營收風險 04:10 供應鏈管理總覽與庫存資訊 04:58 客戶需求與預估庫存缺口 05:23 生產排程與交付需求 05:48 原物料耗用與加急成本 06:13 後續自動化應用方向 06:38 從小規模驗證開始規劃導入 【適合哪些台灣企業？】 ・製造業與零組件供應商：需要連結採購、交期、庫存與生產資訊。 ・通路商、品牌商與經銷商：需要整合訂單、出貨及售後服務紀錄。 ・中大型企業的 IT、客服、營運與供應鏈團隊：既有多套系統，希望降低人工查找與重複核對的工作負擔。 【導入前常見問題】 Q：一定要更換 ERP 或 CRM 嗎？ A：MagicTouch 以整合既有系統為出發點；能否串接，需確認版本、API、資料格式、連接器與授權條件。 Q：影片中的應用是所有客戶都能直接使用的標準功能嗎？ A：影片展示特定案例。實際欄位、流程、權限與分析邏輯，需依客戶需求及專案範圍確認。 Q：應該如何評估導入效益？ A：先選一個關鍵流程及相關系統，記錄目前處理時間、資料不一致與例外處理情況，再以小規模驗證評估改善幅度及整體成本。 【下一步】 您最想先改善哪個情境？歡迎留言「客服整合」、「交期管理」或「庫存排程」，分享目前的流程問題；請勿在公開留言貼上客戶資料或系統帳密。 原廠產品資訊： https://www.magicsoftware.com/magicto... 本片以 Magic Software 原始產品示範重新剪輯，加入繁體中文字幕與 AI 中文解說；操作介面保留原始英文。部分自動化內容為後續應用方向，並非本片已完成的全流程展示。實際功能、訂閱費用及導入效益依方案、資料與專案範圍確認。 #MagicTouch #系統整合 #ERP整合