【保護者対応】子どもの話だけを鵜呑みにして学校を責める保護者に、どう対応する？

「うちの子は何もしていないと言っています」 「先生の指導がおかしいんじゃないですか？」 子どもの話だけを聞いて、一方的に学校や教師を責めてくる保護者。 先生からすれば、「いや、その前にいろいろあったんです……」と言いたくなることもあります。 そして、事実をきちんと説明して「分かってもらおう」とする。 ところが、その対応がかえって保護者との関係をこじらせてしまうことがあります。 今回の動画では、こうした難しい保護者への対応について、 ・なぜ「正しい説明」だけではうまくいかないのか ・保護者の感情と事実をどう分けて受け止めるか ・「訂正」ではなく「加える」という事実の伝え方 ・子どもを大切にしていることをどう伝えるか ・保護者が感情的になったときの対応 ・共感しながらも、できない要求には境界線を引くこと ・どうしても分かり合えない保護者への対応 ・教師自身と学校を守るために大切なこと などを、具体的にお話ししています。 保護者対応の成功は、「保護者を納得させること」ではありません。 子どもを大切にする。 保護者を尊重する。 必要なことはきちんと伝える。 そして、教師自身と学校も守る。 難しい保護者対応に悩んでいる先生方のヒントになれば幸いです。 ◎「コンサルタントのいる教師生活」という考え方で、先生方の悩みや迷いに伴走する仕事をしています。 もし、校内では言いづらいことや、一人で考え続けていることがあれば、コメントや概要欄の連絡先から、気軽に声をかけてください。 ◎　何が問題なのか分からない状態を、整理する対話（初回30分・無料）｜考え続けて疲れてしまっている方へ。 #保護者対応 #クレーム対応 #生徒指導 #学級経営 #保護者との信頼関係    • 保護者との良好な関係の築き方｜「信頼」を育む対話と戦略