GESTIÓN DE RECLAMOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | CURSO GRATUITO Y COMPLETO

Con este curso serás capaz de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas para una mejor gestión de reclamos, atendiendo de forma eficiente y oportuna los reclamos presentados por los ciudadanos y las ciudadanas.​ ►TEMARIO: Tema 1.-Introducción a la gestión de reclamos en el marco del modelo para la gestión de la calidad del servicio. Tema 2.-La plataforma digital del Libro de Reclamaciones Tema 3.-Etapas, seguimiento, análisis y mejora de la gestión de reclamos. 🔸Curso, material y certificación: https://www.inagep.com/gesrecldp.html 🔸Cursos relacionados: https://www.inagep.com/cursosgp.html -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ✅ Cursos gratuitos: https://www.inagep.com/aula.html ✅ Cursos premium: https://aula.inagep.com/browse ✅ Programa corporativo: https://www.inagep.com/corporativosin... -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 📲 Teléfono: 948 880 134 🌐 Redes Sociales: Facebook:   / inagep   Instagram:   / inagepoficial   WhatsApp: https://bit.ly/3pWuUyR Página web: https://www.inagep.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/inag... Twitter: https://twitter.com/inagepoficial?lan...