Por qué UX o Experiencia de Usuario no es lo mismo que CX o la del cliente

Diana Reyes entrevista a Verónica Traynor sobre las diferencia entre CX y UX testing y la importancia de la investigación de usuarios. Verónica está grabando con Platzi el curso de CX Research y UX Testing, próximamente disponible en tu suscripción. ---------------------------------------------------------------------- Todo esto y más, en https://platzi.com ¡Suscríbete a nosotros! Facebook: http://bit.ly/platzifb Aquí, en YouTube: http://bit.ly/mejoryt