كيفية عمل بوت واتساب للجزارة والمطعم للطلبات والتوصيل | Whats360

لو عندك جزارة أو مطعم، تخيل العميل يبعث لك: "كيلو مفروم جملي" بدل ما حد من الموظفين يفضل يسأله: الاسم إيه؟ رقمك كام؟ العنوان فين؟ الطلب كام؟ تقدر تخلي واتساب نفسه يبدأ مع العميل خطوة بخطوة. 👌 الفكرة مش مجرد رسالة ترحيب أو رد تلقائي. تقدر تعمل بوت محادثة تفاعلي لمحل الجزارة أو المطعم، وتبني له مسارات حسب الكلمات اللي العميل بيكتبها. مثلًا: العميل يكتب: "السلام عليكم" البوت البسيط يرسل له رسالة الترحيب: 🥩 منيو 🍽️ مطعم 🐪 جملي 🐃 جاموسي 🛒 طلب 📍 عنوان 🚗 جراج العميل يكتب: "جملي" يدخل مباشرة على منيو اللحوم الجملي. ولو كتب: "طلب" يبدأ مسار الطلب: اكتب طلبك ↓ الاسم ↓ رقم الهاتف ↓ عنوان التوصيل ↓ ملاحظات الطلب ↓ تأكيد الطلب والأهم إنك مش مضطر تستخدم أرقام فقط. العميل ممكن يتعامل بالكلمات الطبيعية: "منيو" "لحوم" "جملي" "جاموسي" "مطعم" "طلب" "عنوان" "لوكيشن" "جراج" وده بيخلي تجربة العميل أقرب للمحادثة الطبيعية بدل ما تحسسه إنه بيتعامل مع قائمة أو نظام معقد. وفي نقطة مهمة جدًا أثناء بناء البوت: ما تسيبش رسالة الترحيب في بوت المحادثة بدون كلمة مفتاحية إذا كنت مش عايزها تشتغل مع كل رسالة. لأن تركها فارغة يجعلها نقطة تشغيل عامة، وبالتالي ممكن العميل يكتب استفسارًا مختلفًا فتظهر له رسالة الترحيب مرة أخرى. الأفضل إنك تستخدم البوت البسيط كبداية للمحادثة، وتضع له مشتقات كلمات الترحيب مثل "السلام عليكم"، "أهلا"، "هلا"، "مرحبا"... ثم تجعل باقي الرحلة من خلال بوت المحادثة. وبكده عندك نظام بسيط لكنه قوي: تحية → ترحيب منيو → الأقسام جملي → منيو الجملي مطعم → منيو المطعم طلب → تسجيل الطلب والبيانات عنوان → عنوان المحل جراج → لوكيشن الجراج وهذا النوع من الأتمتة مناسب جدًا للجزارات والمطاعم ومحلات الأكل اللي بتستقبل عدد كبير من طلبات واتساب. وممكن تنفيذ السيناريو ده من خلال Whats360 باستخدام بوت المحادثة والبوت البسيط، بدون الحاجة إلى بناء بوت ذكاء اصطناعي معقد لمجرد استقبال الطلبات المنظمة. الفكرة هنا مش إنك تستبدل الموظف بالكامل. الفكرة إنك تخلي البوت يجمع البيانات ويرتب الطلب، والموظف يتدخل لما يكون محتاج تأكيد أو تعامل بشري. #واتس201030741766 ولو بتفكر تعمل نفس النظام لمحل أو مطعم عندك، ابحث عن شرح بوت المحادثة في Whats360 وشوف طريقة بناء المسارات خطوة بخطوة.