Empresa perde 70% da receita da noite pro dia, e agora? | Choque de Gestão

70% do faturamento vinha de um único parceiro. Quando ele fechou as portas, a família por trás do Empório Jaya teve que zerar o próprio salário só para não afundar. Neste episódio do Choque de Gestão, Alfredo Soares, cofundador do G4 e fundador da Steck Commerce (vendida para a VTEX), chega em Alphaville para desmontar e reconstruir o negócio de Vitória peça por peça. Ele expõe a regra que poucos pequenos varejistas seguem, nunca deixar um único canal passar de 30% do faturamento, ensina uma forma de conseguir clientes novos sem gastar quase nada, e coloca na mesa uma conversa que a maioria das empresas familiares evita: quem ganha o quê, e por quê. Leia mais em EXAME.COM: https://exame.com/negocios/empresa-pe... 00:00 - Introdução 01:02 - Empório Jaya e a chegada de Alfredo Soares 03:44 - Tour pela loja 05:37 - "Você está pronta pro choque?" 06:31 - A história do negócio de família 08:21 - Dor atual: encontrar novos canais de venda 09:12 - Gestão financeira e o "quem faz o quê" da família 10:33 - Parceria que virou 70% da receita — e sumiu 11:56 - Vire gestora, não empreendedora: nenhum canal acima de 25-30% 14:48 - A conta do canal B2B: prospecção porta a porta x abrir loja nova 16:29 - O acordo societário: por que família sem regra quebra empresa 21:02 - "Seu marketing tá pouco": conteúdo como fruta baixa 24:05 - Aquisição x recorrência: seguidores da rua, lista de transmissão e SMS 26:00 - Como crescer no iFood: a engenharia do algoritmo de marketplace 33:44 - Condomínios: o cliente é a funcionária, não o dono da casa 35:17 - A reação da Vitória e o recado da Claro Empresas 36:54 - As 4 lições de Alfredo Soares 38:28 - Encerramento 📱 Acompanhe a Exame em todas as redes sociais: @exame 🔴 Acesse o site: https://exame.com/ #negociodefamilia #marketingdigital #empreendedorismo #g4 #gestaoempresarial