FORUM ECBR 26 - PARE DE USAR O WHATSAPP ERRADO: COMO TRANSFORMAR ATENDIMENTO EM LUCRO REAL

Elements, mantenedora do Bora Varejo, está com a Black Friday Corporativa até 31/10: condições especiais para CNPJ, desconto progressivo e produtos em pronta-entrega, com até 46% OFF. Acesse: https://corporativo.elements.com.br/?... Você sabia que 98% da população brasileira utiliza o WhatsApp, mas a grande maioria dos varejistas ainda está deixando dinheiro na mesa por usar a ferramenta de forma amadora? Neste episódio do Varejo Insights, gravado diretamente do Fórum eCommerce Brasil, recebemos os especialistas da SmartNX para uma conversa sem rodeios sobre o que realmente acontece depois que a tecnologia é implantada. Esqueça a ideia de que "instalar um bot" resolve seus problemas. Nossos convidados revelam por que a tecnologia, sem uma estratégia consultiva por trás, é apenas um custo a mais na sua operação. Descubra como transformar o seu atendimento em uma máquina de vendas eficiente, capaz de reter clientes e aumentar o faturamento, mesmo fora do horário comercial. Neste episódio, você vai descobrir: O erro fatal: Por que a maioria das empresas falha ao tentar automatizar o WhatsApp. Tecnologia Consultiva: O que é e por que ela é o segredo para não jogar dinheiro fora. Cases Reais: Como a Drogaria Pacheco saltou de 60% para 88% de retenção no SAC. IA na prática: Como o Remed Group transformou sua equipe de SDR em uma operação 24/7 com IA. Hiperpersonalização: Como adaptar o atendimento para diferentes gerações (da Geração Z aos 55+). Capítulos do vídeo: 00:00 - Introdução: O cenário do Varejo Insights 02:10 - Por que o varejista usa o WhatsApp de forma errada? 1 05:45 - Tecnologia Consultiva: O papel do Squad 09:20 - Case Remed Group: IA como SDR digital 2 13:10 - Hiperpersonalização: O diferencial competitivo 3 16:40 - Como começar a estruturar sua estratégia 4 Gostou do conteúdo? Não esqueça de se inscrever no canal, ativar o sininho e deixar seu comentário: qual é a maior dor que você enfrenta hoje no atendimento do seu e-commerce? Vamos debater nos comentários! 📌 Sobre o Varejo Insights O Varejo Insights é o movimento criado pelo Alfredo Soares e pelo Bora Varejo para compartilhar conhecimento, estratégias e cases reais com empresários, líderes e profissionais que estão transformando o mercado. Aqui você encontra entrevistas, análises e conteúdos práticos sobre vendas, franquias, e-commerce, inovação e gestão. 🎯 Nosso propósito é impulsionar o varejo brasileiro, conectando quem faz a diferença e mostrando na prática como crescer com estratégia e visão de futuro. 📲 Siga o Varejo Insights também em outras plataformas: Site: https://boravarejo.com.br/ Instagram: [  / varejo.insights  ] Instagram: [  / boravarejo  ] Spotify: [https://open.spotify.com/show/789pNSW...] #Varejo #BoraVarejo #VarejoInsights #boravender #Empreendedorismo #Franquias #Ecommerce #Alfredosoares