الدعم الإداري . د . ياسر عنان

• مفاهيم الأساسية للدعم الإداري: دور المساعد الإداري وإدارة المكتب والمسؤوليات التنسيقية • إدارة الاتصالات والمراسلات: تنظيم البريد، إدارة المكالمات، وإعداد التقارير والمذكرات الإداري • .تنظيم حفظ الوثائق والأرشفة: أنظمة الفهرسة، إدارة الملفات الرقمية والورقية، وسريّة البيانات • إدارة الوقت والاجتماعات: جدولة المواعيد، تنظيم جداول الأعمال، وإعداد محاضر الاجتماعات • المهارات السلوكية والاحترافية: التواصل الفعال، حل المشكلات الإدارية، والتنسيق بين الإدارات المختلفة