Rencontres iTop Communauté 2022 - Retour d'expérience sur la migration de Service Now à iTop

Vous voulez savoir si c'est possible de migrer facilement de Service Now vers iTop ? Notre client l'a fait, et explique très bien comment ils ont réussi ce projet en moins de 3 mois, en impliquant les utilisateurs et en procédant de manière itérative. Aujourd'hui ils ont déployé tous les processus ITIL, mis en place une base de connaissance complète et couplé iTop à Centreon pour leur monitoring.