Comment réussir une négociation ? Préparer, négocier, conclure | Chapitre 3

Une négociation se gagne avant de s'asseoir à la table ! Dans cette vidéo, on suit une négociation pas à pas, de la préparation à la signature de l'accord. C'est le chapitre 3 du cours « Techniques de négociation ». Au programme : 1️⃣ La préparation : diagnostic de la situation, acteurs directs et indirects 🎯 Les objectifs plancher, cible et plafond… et la BATNA (MESORE) ⚖️ Le rapport de force, la stratégie et les rôles dans l'équipe de négociation 2️⃣ Le déroulement en 4 phases : ouverture, exploration, marchandage, conclusion ⚓ L'effet d'ancrage de la première offre 🔁 La règle d'or des concessions : « Si vous…, alors je… » 3️⃣ La clôture : reformuler, écrire et signer un protocole d'accord Les mots clés à retenir : diagnostic, plancher-cible-plafond, rapport de force, 4 phases, concession, protocole d'accord. 📚 Pour aller plus loin : Lax & Sebenius, 3-D Negotiation (2006) Galinsky & Mussweiler, « First Offers as Anchors » (2001) Lempereur & Colson, Méthode de négociation (Dunod) 👉 Abonnez-vous pour ne pas manquer le prochain chapitre : la communication verbale et non verbale en négociation. 💬 Et vous, faites-vous la première offre ou attendez-vous celle de l'autre ? Dites-le en commentaire ! Pr. Safaa MAKATI – Vidéos pédagogiques en management et gestion #négociation #techniquesdenégociation #management # négociation #techniquesdenégociation #management #BATNA #Maroc #ISGA #edvantis # superieur #fsjes #négociationcommerciale #softskills #coursdemanagement #étudiants