Alakulok át / S01E02 – End-to-end: embertől emberig. Service designról az AI korszakában

Mitől lesz jó egy szolgáltatás? És mit változtat ezen az AI, ha egyre több felületet, folyamatot, prototípust a mesterséges intelligencia állít elő? Van-e még szükség service designra egy olyan világban, ahol bárki percek alatt kódolás nélkül is össze tud rakni egy applikációt? Az Alakulok át második epizódjában Győri Erik két vendégével járja körül, hogyan alakítja át az AI a szolgáltatástervezést. Szó esik arról, miért nem egy új technológia, hanem egy új szemlélet bevezetése a valódi tét; hogyan válik a service designer egyfajta karmesterré a silókban működő csapatok között; miért láthatatlan a jól működő szolgáltatás; és miért marad felértékelődve az empátia és a problémamegértés egy olyan világban, ahol a megoldások előállítása szinte ingyenessé válik. 🎙️ Vendégek: Káli György – service design szakértő, a Service Design Day alapítója Maurer-Klimes Ákos – service designer, a Webstar csapatának tagja ⏱️ Fejezetek: 00:00 Bevezető 00:30 Köszöntő és a vendégek bemutatása 02:20 Káli Gyuri útja a service designhoz 05:10 Miért érdemes egy cégvezetőnek foglalkoznia a service designnal? 07:25 Az "ördög ügyvédje" – mire figyeljenek valójában a vezetők? 09:40 Service design a Webstar gyakorlatában 11:25 Nagyvállalat, középvállalat, állam – hol működik a service design? 18:05 Mi is az a Double Diamond? 22:00 A színházhasonlat – mitől lesz katartikus egy élmény? 25:15 A láthatatlan szolgáltatások, amik körülvesznek minket 31:05 Mit lehet elrontani egy digitalizációs projektben? 38:35 "Nem AI-osítsuk a jelent – tervezzük meg a jövőt" 42:30 A kenyér, amiben nincs só – az AI korlátai 49:00 Ki írja a kódot, ha mindenki tud "vibe code-olni"? 53:15 Mitől leszel te egyedi az AI korában? 56:10 Üzenet a következő vendégnek 1:04:30 Zárás A digitális átalakulás nem a technológia bevezetésével kezdődik, hanem azzal, hogy megértjük, kinek és miért tervezünk. End-to-end: embertől emberig. 🔔 Iratkozz fel, hogy ne maradj le a következő epizódról! Alakuljunk együtt! #alakulokát #webstar #podcast #servicedesign #digitaltransformation #AI #UX Házigazda: Győri Erik | Webstar Weboldal: https://webstar.hu/ LinkedIn:   / webstarcsoport