Como responder clientes no WhatsApp pelo x17: nota interna e janela de 24 horas

A cliente clicou no anúncio da loja, fez o pedido e a janela de 24 horas do WhatsApp está fechando. Neste episódio você aprende a ler a conversa antes de responder (chip "Veio de um anúncio", reação, mensagem editada ou apagada, "Enviada para" e troca de número), o que significam os tiques das mensagens e o aviso de falha, a regra da janela de 24 horas, a resposta com o nome de quem atende, a nota interna que só a equipe vê, por que responder é assumir a conversa (sem atropelar a automação, a campanha ou o colega) e o rascunho guardado por conversa. Exemplos de uma loja virtual. É o segundo episódio da série Chat do x17 de ponta a ponta. ⏱️ Capítulos 00:00 A cliente do anúncio 00:20 Anúncio, reação e mensagem editada 00:43 Apagada, outro telefone e troca de número 01:05 O que os tiques dizem 01:26 24 horas a partir da última mensagem 01:49 Responda e envie 02:13 Uma nota só para a equipe 02:34 Responder é assumir 03:06 O rascunho espera por você 03:30 O nome de quem atende 03:53 Recapitulando 04:16 Teste grátis por 14 dias Série: Chat do x17 de ponta a ponta — episódio 2 🟢 Série completa:    • Chat do x17 de ponta a ponta   🟢 Episódio anterior: Caixa de entrada do WhatsApp no x17: pastas, filtros e busca    • Caixa de entrada do WhatsApp no x17: pasta...   🟢 Próximo episódio: Respostas rápidas, anexos e mensagem de voz no atendimento pelo WhatsApp    • Respostas rápidas, anexos e mensagem de vo...   Episódios da série: 0. Como conectar WhatsApp, Instagram e Facebook no x17: API oficial, coexistente ou dedicado —    • Видео   1. Caixa de entrada do WhatsApp no x17: pastas, filtros e busca —    • Caixa de entrada do WhatsApp no x17: pasta...   2. Como responder clientes no WhatsApp pelo x17: nota interna e janela de 24 horas (este episódio) 3. Respostas rápidas, anexos e mensagem de voz no atendimento pelo WhatsApp —    • Respostas rápidas, anexos e mensagem de vo...   4. Template de WhatsApp no atendimento: quando e como enviar pelo x17 —    • Template de WhatsApp no atendimento: quand...   5. Etiquetas, prioridade e transferência de conversas no WhatsApp da loja —    • Etiquetas, prioridade e transferência de c...   6. Atendimento em equipe no WhatsApp: convidar atendentes e definir permissões —    • Atendimento em equipe no WhatsApp: convida...   7. Detalhes do cliente no chat: tags, RFM e dados sem sair do WhatsApp —    • Detalhes do cliente no chat: tags, RFM e d...   8. Pedidos, rastreio e histórico do cliente dentro do chat do WhatsApp —    • Pedidos, rastreio e histórico do cliente d...   9. Criar tarefas do CRM a partir de uma conversa de WhatsApp —    • Criar tarefas do CRM a partir de uma conve...   10. Agendar pelo WhatsApp com Google Agenda: tipos de compromisso e lembretes —    • Agendar pelo WhatsApp com Google Agenda: t...   11. Direct do Instagram e Messenger no mesmo atendimento do WhatsApp —    • Direct do Instagram e Messenger no mesmo a...   12. Responder comentários do Instagram e levar o cliente para o Direct —    • Responder comentários do Instagram e levar...   13. Como configurar a IA de atendimento da loja no WhatsApp —    • Como configurar a IA de atendimento da loj...   14. IA atendendo clientes no WhatsApp: pedidos, rascunhos e atendimento humano —    • IA atendendo clientes no WhatsApp: pedidos...   15. IA por canal, moderação de comentários e respostas em áudio no WhatsApp —    • IA por canal, moderação de comentários e r...   16. Carrinho abandonado no WhatsApp: acompanhe cada cliente no funil da automação —    • Видео   17. Relatório de atendimento do WhatsApp: tempo de resposta, fila e métricas —    • Видео   🟢 Teste grátis por 14 dias. Sem cartão: https://x17.app 🟢 Guia escrito: https://x17.app/docs/getting-started/... 🟢 Instagram:   / x17.app   #responderclientewhatsapp #atendimentowhatsapp #janelade24horaswhatsapp