Эд Ширан оказался между Маклемором и Крафтом и попал в заголовки новостей

На этой неделе три телеканала попросили Молли Макферсон проанализировать историю с Маклемором, Эдом Шираном и Робертом Крафтом. Она отказала всем троим. Не потому, что это не история, а потому, что их подход превращает урок кризисной коммуникации в вердикт о войне, а это не её компетенция. Поэтому она обратилась к своему сообществу на Substack, и этот эпизод — именно тот случай. Четыре стороны, четыре заявления, зачитанные в том порядке, в котором они были представлены: промоутер, Маклемор, Роберт Крафт и Эд Ширан. Кто говорил первым, что каждый из них утверждал и чего это стоило тому, кто подписал заявление. Попутно: тест на ложную информацию, который она проводит в отношении любой новостной истории, созданной алгоритмами, почему извинения перед аудиторией выдают себя сами, почему указание стандарта без указания поведения оставляет дыру, которую заполнит аудитория, и единственный шаг, который мог бы всё изменить, — это принятие решения в мирное время, а не разработка политики публично ночью. В заключение — цифры с Muck Rack. Эд Ширан заявил всем, что это решение было принято не им. Тем не менее, на его счету 41% освещения событий за неделю, что вдвое больше, чем у Роберта Крафта, а самым крупным словом в собственном облаке слов Роберта Крафта за неделю стало «Эд Ширан». Молли — консультант по кризисным коммуникациям и управлению репутацией, сертифицированный специалист по связям с общественностью (APR), и ведущая подкаста The PR Breakdown. Еженедельный прямой эфир в этом выпуске проходил на её платформе Substack. 00:00 Почему три телеканала задали этот вопрос, и почему я ответил отказом 01:28 В чат в прямом эфире 02:21 Тема: кризисные коммуникации, а не внешняя политика 06:14 Работа в условиях негативной реакции и получение результата в любом случае 09:14 Тест на ложный след для историй, созданных алгоритмами 11:25 Хронология: кто говорил и в каком порядке 12:13 Заявление Маклемора от первого лица 13:27 Заявление Роберта Крафта и проведенная им черта 16:26 Выступление 2014 года, на которое, вероятно, указывает Крафт 18:27 Проведение черты на публике имеет свою цену 20:48 Что было упущено в заявлении, и что дополнила аудитория 21:05 Самая слабая коммерческая рука за столом 24:05 Это не проблема Первой поправки 25:00 Предложение в этом извинении, которое я бы вычеркнул 25:27 Извинения аудитории: называйте тех, кто это почувствовал, а не то, что вы сделал 29:16 Арч Мэннинг, Холли Роу и извинение, которое работает 32:12 Та же дыра, двенадцать лет спустя 32:37 Заявление Эда Ширана, прочитанное построчно 35:15 Почему юрисдикция ничего не защищает 36:12 Четыре артиста, выступавшие на разогреве, которые ушли 37:42 Четыре заявления, и единственное, в чем они сходятся 39:52 Что должен был сделать Эд Ширан — ответы присутствующих 43:40 Трудный выбор обычно оказывается правильным 47:04 Мой настоящий ответ после окончания прямого эфира 48:22 Решайте в мирное время, публикуйте, прежде чем все сгорит 49:02 Цифры Muck Rack 49:42 Вы не сможете выкрутиться из ситуации, просто опубликовав статью Каждую неделю я разбираю самые крупные PR-кризисы в новостях: промахи, ходы, скандалы и уроки, скрывающиеся за заголовками. Меня зовут Молли Макферсон, я стратег по кризисному управлению и репутации, известная своей аудитории как «PR-леди». Этот канал — площадка для подкаста и моих еженедельных прямых эфиров на Substack. Подписывайтесь и следите за обновлениями. 👇 Оставайтесь на связи 📧 Еженедельные прямые эфиры и новостная рассылка Substack [https://mollymcpherson.substack.com/] 📣 Запросы на выступления [https://www.apbspeakers.com/speaker/m...] 🎙️ Подкаст «Разбор PR-кампаний» [https://www.prbreakdownpodcast.com/] 🎙️ Apple Podcasts: [https://podcasts.apple.com/us/podcast...] 🎙️ Spotify: [https://open.spotify.com/show/53jOIfJ...] 📱 МОЛЛИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ TikTok: [  / mollybmcpherson  ] Instagram: [  / molly.mcpherson  ] Substack: [https://substack.com/@mollymcpherson?...] ⚖️ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Это видео предназначено только для образовательных и комментаторских целей. Некоторые ссылки могут быть партнерскими. Информация о спонсорстве всегда указывается в видео. Видео основаны на общедоступной информации, если не указано иное. Авторские права © 2026 Молли Макферсон. Все права защищены.